海口网评|为“电视套娃”解套，还需在内容产出上多“做加法”

近日，国家广播电视总局联合有关单位，在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会。会议要求，在今年年底前，全国范围内计划实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”目标任务。（来源：新华社）

看电视，曾经是70、80、90后的主要娱乐方式，在互联网尚未普及的年代，看动画片、玩红白机、赛事直播、节庆晚会等，都离不开电视机，一家人其乐融融看电视，想必是不少家庭的共同记忆。然而，随着网络技术快速发展，投屏、点播、回放、快进等功能日渐普及，“看电视”却变得愈发复杂，“套娃收费”“开机广告”等乱象，也让许多观众直呼：看个电视，怎么那么困难？

经过相关部门大刀阔斧的改革及治理，在电视“套娃”收费方面，7家试点单位1.29亿有线电视、IPTV、互联网电视终端完成整改，收费包压减50%以上，收费行为更加规范透明；在电视操作复杂方面，全国范围内80%的有线电视终端、85%的IPTV终端已实现开机看直播。电视开机及开机广告时长得到规范，免费内容供给逐步增加。

“开机-选台-看电视”如此简单的三步操作，却被多方利益弄得复杂化，电视厂商、电视台、视频App开发者等，都企图通过“多次收费”实现利益价值最大化，殊不知将观众当“韭菜”的行为，不仅会扰乱电视生态，还剥夺了观众的“收视自由”，长期以往，只会让越来越多观众远离“电视市场”，该行为无异于“卸磨杀驴”。

互联网时代，消费者的需求和行为已发生深刻的变化。有关专家指出，电视作为传播载体，在商业化之外，要将意识形态、公共服务的责任扛在肩头，积极传播社会正能量，在经济利益与社会责任中找准平衡点。

这也就启发我们，对于多方利益而言，以盈利为出发点是无可厚非的，但是得把握好一个平衡点，要开拓多元化的商业模式及运营策略，进一步加强资源配置，提供更便捷、高质量的服务体验，做好长远发展的文章，这才是正确的方向。相信经过有关部门的治理，收视环境会得到显著改善，但是对于内容供给方而言，如何留住观众，如何挽回观众，这才是重中之重。

基于电视的公共服务属性，有线电视行业要在服务质量上做改进，提供稳定、高效、个性化、地方化的服务，是吸引观众回归的重要因素，通过加强技术投入等手段来提升服务水平，并与地方收视观众建立良好的沟通机制；其次，优质内容是吸引观众回归必不可少的要素之一，有线电视行业应开发或购买大众喜闻乐见的节目，加强创新引入新技术，推出独家内容与流媒体竞争对手合作，多方强强联手，优势资源互补。此外，全国各地的电视媒体行业也努力向新媒体转型，并进行创新推广策略，开展跨界营销、开发线上平台、大小屏联动（电视、手机）等，都能加强用户粘性，对于增加收益来源，留住观众，都是有益举措。（冯定辉）