党建引领基层治理 海口龙华区实现便民服务“门边办”

海口网11月9日消息（记者史子杨 特约记者萧海山 通讯员杨宇）“你好，我要做高龄老人补贴发放校验，但是行动不便，可以请你们上门服务吗？”近日，家住海口龙华区金宇街道面前坡社区的89岁高龄老人陈光荣，给社区工作人员打来电话求助。

得知老人的需求后，社区工作人员邢增俊很快就来到老人家中，细心地为其办理高龄老人补贴发放校验服务。“无论什么时候联系你们都是随叫随到，居住在这里，我感受到了关心关爱，心里很温暖。”老人一直拉着工作人员的手笑盈盈地说着感谢。“您年纪大了，我们上门是应该的，有其他服务需要时，可随时通过上面的电话联系上工作人员。”邢毅俊随即给老人递上一张“便民帮帮卡”。

社区工作人员为居民群众上门办业务。（龙华区供图）

一张小小的“便民服务卡”，不仅提供了老年人认证、老年人优待证核发、高龄长寿老人补贴发放校验等“门边办”服务，还列出了常住人口登记、城乡居民基本养老保险及医疗保险办理、生育服务登记、最低生活保障对象认定、残疾人扶持等服务清单，标出社区工作人员姓名和电话，统一印制在卡片上，通过上门入户、走访宣传的方式发放到每一户回迁家庭中。

“面前坡社区作为海口城区内的棚改社区，从2016年启动棚改工作至今，已进入回迁安置的‘收官’阶段，预计将有近5000名居民继续回迁，届时社区总人口达8000余人。”面前坡社区相关负责人提到，面对大量重新搬入的居民，平稳有序推进回迁交房工作刻不容缓。

为了服务好回迁居民，社区坚持以党建为引领，积极推出服务“实招”。在回迁前期阶段，社区实施了“整栋看房”方案，将力量全部下沉到回迁小区各楼栋，看房任务“包干到人”，看房量由原来的每天40套增加到300余套，短时间内快速完成了看房任务。

在保障居民群众陆续回迁看房收房的同时，社区从建强组织体系入手，构建了“社区党支部＋网格＋小区党建指导员＋志愿者”的联动体系，聚焦基层治理、民生实事等重点工作，引导党员主动亮身份、做贡献，动员居民群众、社会组织力量加入社区志愿者，发挥多方资源力量共同做好辖区群众服务工作。

据了解，该社区设置了13栋党员亮身份示范楼以及13名楼栋志愿者等岗位，带动社区党员、群众、志愿者，常态化开展社区环境整治、邻里互助、爱心认领、公益课堂等各类服务活动30余次，党员、志愿者成为社区基层治理服务的重要力量。

下一步，面前坡社区将继续积极探索践行有效的服务机制，以主题教育为契机，动员多方力量广泛参与，靠前服务高效化解群众反映难题，不断提升基层治理水平和为民服务能力，促进辖区居民生活幸福感、获得感日益提升。