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海口商圈跨界融合激发消费新活力文旅商加速融合游购娱焕新升级

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2023-11-14 10:11

跨界“牵手”实现联动互通

在海口，成为一家商场的会员，除了能享受商场的各项会员权益，住酒店、逛景区等也能享受特别权益。近年来，海口部分商圈尝试跨界，通过“牵手”其他行业，实现会员互通，扩大会员权益，推动文旅商充分融合。

业内人士认为，各行各业的同业联盟或是异业联盟，会员资源共用，不仅提升了消费者的消费体验，也能让不同业态的商家实现资源整合，从而让单家企业有限的资源得到最大化的收益。

为适应消费市场变化，优化消费者体验，今年10月，海口日月广场利用自有资源，与同为海南控股生态圈内的10余家单位实现会员礼遇互通，互通领域涉及航空、免税、酒店、零售等行业。“互通单位将为商场的会员提供酒店特色入住权益、机场专享快速值机、快速安检等系列尊享权益，以及更多元化的积分兑换选择。”海南海岛商业管理有限公司总经理朱健国说。

打通会员礼遇不到一个月，日月广场的不少会员就享受了会员互通带来的便捷。“因为我是日月广场的钻石卡会员，所以在海口希尔顿酒店享受到了同等级会员权益，入住、用餐体验都非常‘丝滑’。”市民肖婕说道。海口希尔顿酒店市场部传讯总监杨嘉丽介绍，今年“双十一”期间，该酒店联手日月广场，策划推出了多重会员专属活动，市场反馈较好。

多业态的会员礼遇实现联动互通，不仅大大方便了消费者，还在一定程度上刺激了消费。今年中秋国庆黄金周期间，海口各商圈、免税店等纷纷联合一些酒店、景区等推出了会员专属权益，为广大消费者提供全方位旅游优惠服务。其中，GDF免税城分别联手海口火山口地质公园和滴滴出行，推出会员专属游玩和出行权益，带动了文旅消费。

“我们鼓励各业态的经营主体持续优化会员权益和积分场景的布局，加强合作，为会员用户提供覆盖多场景、多元化、全方位的旅游零售服务，为消费者提供全面和贴心的吃住行游购娱体验，从而实现共赢。”市商务局有关负责人说道。