仲裁周末不打烊 海南成功调处一起集体劳动争议[组图]

海口网12月5日消息（记者吴怡辉 摄影报道）“感谢劳动仲裁部门帮我们快速解决了劳动纠纷，为他们的认真负责点赞。”12月2日至3日，海南省劳动人事争议仲裁委员会（以下简称“省仲裁委”）成功调处一起200余人的集体劳动争议案件，高效化解劳资纠纷，切实维护企业和劳动者的合法权益，其柔性服务得到了双方的认可，取得良好的社会效果。

提速增效 畅通仲裁维权“高速路”

据了解，2022年下半年起，某企业陆续拖欠200多名员工薪资。11月13日以来，省仲裁委陆续立案受理该企业相关劳动争议案件共计206件，涉案标的一千余万元。接受案件后，省仲裁委在法定时限内立案受理，并通过电话、短信、邮件等方式向当事人送达仲裁材料。11月21日，省仲裁委主动联系公司法人进行调解。

仲裁员核对调解方案。吴怡辉 摄

因双方未明确调解方案及调解金额，为能让所有申请人能够更好、更快地维护自己的合法权益，省仲裁委选派骨干仲裁员组成处理团队，加班加点开展工作，通过电话、短信与206位当事人逐一联系，确定每个人的调解意向、调解方案及具体金额。

仲裁员详细告知当事人应该享有的权利与义务。吴怡辉 摄

仲裁员处理离职事宜。吴怡辉 摄

柔性化解 搭建调解止纠“连心桥”

为加大快调快处工作力度，12月1日，省仲裁委专门召开会议研究部署调解工作事宜，要求集全院力量于12月2日至3日分四批对该集体案件进行调解，同时，进一步明确工作要点和分工、统一工作内容。

仲裁员倾听当事人诉求。吴怡辉 摄

次日，省仲裁委对受理案件逐批调解，海口市总工会、秀英区公安局、综合执法局秀英分局社会保障大队等部门派遣工作人员与法律援助律师到场协助调解该起劳资纠纷事件。调解过程中，多次发生当事人反悔的情况，仲裁员摸清企业实际情况，在维护职工合法权益的前提下，有针对性地寻找案件双方都容易接受的突破点，以柔性协调为主化解各类矛盾，确保问题处理合法、合理。

仲裁员为当事人答疑解惑。吴怡辉 摄

经过仲裁员耐心细致地做好释法明理工作，最终双方当事人达成一致意见，签定了调解协议。截至12月3日，涉及206人的重大劳动争议案件，省仲裁委通过调解方式柔性处理204件，撤诉1件。“以前解决纠纷时间长、程序繁琐，浪费精力、人力和财力，没想到这次给了我们非常好的仲裁体验，一下子让我们的维权速度加快了。”双方当事人高兴地表示，省仲裁委的暖心调解，让他们享受到了优质、高效的法律服务。

双方签订调解协议。吴怡辉 摄

“深化劳动争议源头治理工作，将多元化解贯穿于劳动争议协商、仲裁全过程，能大大减轻双方当事人的压力。”省仲裁委相关负责人表示，将继续大力提升案前调解力度，充分发挥案前调解速度优势，最大限度地把劳动争议解决在案前萌芽状态，让劳动者和企业充分感受到仲裁调解服务的温度。