12月21日,记者从省信访局获悉,今年9月开通“领导接访网上预约”服务以来,省信访联席会议成员单位共派出副厅级及以上干部105人次参与接访工作,现场接待群众152批次、384人次,有效扭转了“领导无访可接、群众无人可访”的局面。
   
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海南“领导接访网上预约”服务见实效

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2023-12-22 09:47

原标题:我省“领导接访网上预约”服务见实效

截至目前共有105人次副厅级及以上干部现场接访群众

12月21日,记者从省信访局获悉,今年9月开通“领导接访网上预约”服务以来,省信访联席会议成员单位共派出副厅级及以上干部105人次参与接访工作,现场接待群众152批次、384人次,有效扭转了“领导无访可接、群众无人可访”的局面。

领导干部接访下访是领导干部直接联系群众的一项重要工作制度。根据省信访工作联席会议相关机制,成员单位负责同志应该轮流到省人民来访服务中心接待群众,协调化解本部门、本领域信访问题。“领导接访网上预约”服务开通后,每周省信访局均提前发布成员单位领导干部接访日程安排,引导群众通过省信访局官网、“海南信访”微信公众号、“海南信访群众之家”微博等渠道进行预约。

通过开展这项工作,我省有力推动领导干部接访常态化——一方面,做到了预先确定接访时间、预先确定接访单位、预先研究问题诉求,提高了领导接访的针对性、实效性;另一方面,由领导干部面对面倾听群众诉求、解释政策法规,并与有关部门深入研究,现场提出解决思路办法,能够让群众带着问题诉求来,带着满意答复归。此外,领导干部还可以通过接待来访群众,对本行业、领域信访突出问题有更直接深入的了解,及时发现政策中的疏漏、工作中的疏忽、执行中的偏差,更好推动工作开展。

据统计,今年以来截至11月30日,全省各级领导干部累计开展接访下访793人次,协调处理信访事项1176件。其中,省级领导开展接访下访活动34人次,处理信访事项66件次;各市(县、区)党政主要领导接访下访594人次,处理信访事项854件次;市(县、区)其他领导参与接访下访170人次,处理信访事项256件次。省级领导干部带头接访下访,带动了各级领导干部深入基层、主动包案,在全省上下形成了整体联动、齐抓共管的信访工作大格局。

[来源:海南日报] [作者:陈蔚林 肖优林] [编辑:罗薇薇]
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