海南文昌不断探索创新工作方法和服务模式，解决企业急难愁盼问题

原标题：文昌不断探索创新工作方法和服务模式，解决企业急难愁盼问题

贴心服务惠企业 营商环境再向优

十二月二十八日，在文昌市政务服务大厅内，志愿者在为办事市民解答疑问。 记者 刘梦晓 摄

文昌市政务服务大厅提供邮寄服务，让办事群众少跑腿。记者 刘梦晓 摄

12月28日，文昌市政务服务大厅内一派繁忙景象：志愿者服务站台前，志愿者耐心解答办事群众疑问；办事柜台前，工作人员有条不紊地处理着手中材料；自助服务专用电脑前，市民正查询办件所需各项材料并一一记录。

大厅里的忙碌是群众看得见的服务，而在文昌市营商环境建设局的各个股室，项目管家也忙得脚不沾地：企业提出申请后，该局就开启了“我为群众走流程”服务模式，全程代办，主动打通各个相关业务部门之间的壁垒，高效保障事项快速办结。

这是文昌市不断优化营商环境的一幕幕缩影。

2023年以来，文昌以优化营商环境和深化“一枚印章管审批”改革为工作重点，不断提升工作质量和效能，办出了让市民群众及市场主体满意的速度和效率。

下基层，解急难愁盼问题

“叶总，我想再了解下你们的产品。”近日，在文昌航天超算中心（以下简称超算中心）会议室里，文昌政企“连心桥”座谈会刚一结束，文昌市公安局交警大队清澜中队中队长邢谷就拉着超算中心管理方——文昌航天超算智慧管理有限公司董事长叶世阳“私聊”。

这是一场专为超算中心而开的销售座谈会，产品是这里的大数据服务和超级算力。专业的数据管理正是邢谷一直想寻求的服务。

“专业设备散热，台风提前预警，安全有保障。”了解邢谷的需求后，叶世阳指着一张清单说，现在超算中心已经做到数据出口29个国家，并建立了2家出口代理渠道。在国内，和中科院计算所、中科院微电子所、皖南医学院等100多个单位建立联系。

我有产品，你有需求，双方一拍即合，互相留下联系方式，以便开展更细致的沟通。

“我们是市场‘推销员’，一旦企业有需要，我们就要把服务做到位。”文昌市营商环境建设局主要负责人介绍，营商环境建设局主要是起到桥梁作用，让供需双方建立联系，同时进一步优化市场环境。

海南日报记者了解到，自今年7月成立以来，文昌市营商环境建设局在文昌市委、市政府领导下，深入开展领导干部“四下基层”工作，以“政企面对面”“我陪群众走流程”和“民营企业服务月”等活动为契机，主动靠前服务，了解企业诉求，共组织政企面对面座谈会8次，开展“我陪群众走流程”86次，不断探索创新工作方法和服务模式，坚持监管与服务齐头并进，解决企业和群众急难愁盼问题。

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