原标题:服务能力提上来 患者就医更高效
海口市人民医院以“四下基层”为抓手推动医疗服务体系建设
“我之前来看脑血管疾病,都是挂神经内科专家号,现在有了更精细的脑血管专科门诊,看病越来越高效了。”近日,在海口市人民医院就诊的张大爷,连连点赞该院日益高效的医疗服务。第二批主题教育开展以来,海口市人民医院将“四下基层”作为重要抓手,关注患者需求,破解发展难题,办好民生实事,推动专科医疗走进乡村,让居民在“家门口”享受优质医疗服务。
加强学科建设 优化就医体验
秋冬季节是脑血管疾病的高发季。为了更好地服务患者,主题教育开展以来,市人民医院神经内科专门开设神经内科专家门诊、神经内科癫痫专科门诊、帕金森专科门诊、脑血管专科门诊等精细化专科门诊,并由主治医师及以上级别的医生坐诊,实现专病专治,有效提高患者满意度。
“我们充分发挥党建引领作用,组建神经疑难病诊治中心团队,汇集了精神心理学、神经内分泌学、神经肿瘤学、神经药理药学等多个学科的优秀专家,为患者解决复杂神经疑难疾病的诊断和治疗难题。”市人民医院神经内科党支部委员吴小妹介绍,科室党支部还按照患者病情急症规范化救治路径设计,实现院前院内无缝衔接,满足多样化的急救场景。
优质的居家护理服务,能够打通医疗服务“最后一公里”。市人民医院神经内科护士长林海丽告诉记者,主题教育开展以来,该科室积极培育优秀的专科护士,扩展居家服务范围,通过“线上下单、线下上门”的服务方式,为居家老年人提供预防保健、就医协助、慢病管理、康复护理以及老年照护等服务,满足老年群体的居家护理服务需求,提升医疗服务体验。
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