学思想 强党性 重实践 建新功 | 海口市人民医院以“四下基层”为抓手推动医疗服务体系建设

原标题：服务能力提上来 患者就医更高效

海口市人民医院以“四下基层”为抓手推动医疗服务体系建设

“我之前来看脑血管疾病，都是挂神经内科专家号，现在有了更精细的脑血管专科门诊，看病越来越高效了。”近日，在海口市人民医院就诊的张大爷，连连点赞该院日益高效的医疗服务。第二批主题教育开展以来，海口市人民医院将“四下基层”作为重要抓手，关注患者需求，破解发展难题，办好民生实事，推动专科医疗走进乡村，让居民在“家门口”享受优质医疗服务。

加强学科建设 优化就医体验

秋冬季节是脑血管疾病的高发季。为了更好地服务患者，主题教育开展以来，市人民医院神经内科专门开设神经内科专家门诊、神经内科癫痫专科门诊、帕金森专科门诊、脑血管专科门诊等精细化专科门诊，并由主治医师及以上级别的医生坐诊，实现专病专治，有效提高患者满意度。

“我们充分发挥党建引领作用，组建神经疑难病诊治中心团队，汇集了精神心理学、神经内分泌学、神经肿瘤学、神经药理药学等多个学科的优秀专家，为患者解决复杂神经疑难疾病的诊断和治疗难题。”市人民医院神经内科党支部委员吴小妹介绍，科室党支部还按照患者病情急症规范化救治路径设计，实现院前院内无缝衔接，满足多样化的急救场景。

优质的居家护理服务，能够打通医疗服务“最后一公里”。市人民医院神经内科护士长林海丽告诉记者，主题教育开展以来，该科室积极培育优秀的专科护士，扩展居家服务范围，通过“线上下单、线下上门”的服务方式，为居家老年人提供预防保健、就医协助、慢病管理、康复护理以及老年照护等服务，满足老年群体的居家护理服务需求，提升医疗服务体验。

聚焦基层需求 提高救治效果

急性冠脉综合征的黄金抢救时间为120分钟，市人民医院心血管内科党支部通过下基层调研发现，许多乡镇居民缺少相关疾病的防治意识，在发病时不知如何求医，延误最佳抢救时间。“为了提高基层群众的健康素养，我们利用周末空余时间，到三江镇卫生院、灵山镇卫生院等多家基层医院进行义诊活动。”该院心血管内科党支部书记钟江华介绍，通过义诊活动还能提升基层医生对心血管疾病的救治水平，缓解基层医疗水平不足的难题。

“患者胸痛胸闷伴心悸，请医生帮忙看下心电图。”“患者51岁，胸痛4小时，是否需要实行双绕行措施？”……在钟江华的手机微信中有着几十个基层医疗机构的胸痛交流群，基层医疗人员为病人做完心电图等检查后在群内发出资料，市人民医院心血管内科专家们会进行相应诊疗指导，如发现危急情况会及时采取绿色通道急救措施，为患者争取更多的急救时间。

“微信群内 24 小时有专人值班，帮助基层医院医务人员救治胸痛患者，提高急性胸痛患者的救治成功率和心电图诊断准确率。”钟江华说，以主题教育为契机，该院计划将基层胸痛救治单元及心电诊断的体系建设延伸至村卫生室，不断筑牢基层群众的医疗服务保障。