海口12345热线开设港口交通专席 为市民旅客提供服务

原标题：海口12345热线

开设港口交通专席

2月2日，海口12345热线联合海南海峡航运股份有限公司在热线前台开设港口交通专席，进一步加强联动，为市民旅客解答从新海港、秀英港过海的相关疑难问题。

据介绍，港口交通专席值班人员由熟悉港口业务的人员24小时值守，市民旅客如有预约购票、退改签、出岛规则、禁携物品、航班航线、船舶等问题需要咨询，可拨打海口12345热线寻求帮助或通过“海口12345热线”微信公众号自助服务子菜单填写诉求，港航部门将及时为市民旅客提供服务。

此外，为了让市民旅客可快速获取最新资讯，海口12345热线还联动海口市交通警察支队在“海口12345热线”微信公众号同步上线了“海峡出岛消息”，点击进入页面可查看实时更新的小客车过海通道情况，目前该信息每小时更新一次。