温暖同行 贴心服务！海口网记者带你体验春运出岛过海［组图］

记者观察到，船舱内，红灯笼高挂，年味十足。超市、咖啡厅等设施一应俱全，为旅客提供了丰富的休闲选择。此外，当天来自海口秀英区的“小英说理”宣讲员们还通过多种形式为旅客带来了欢声笑语，营造出浓厚的过年氛围。

客舱内的文艺表演。 符志敏 摄

值得一提的是，船舱内还设有流动志愿服务车，志愿者们热情地为过海旅客提供各种便民服务。他们的贴心举动赢得了旅客们的一致好评和点赞。   

“这次乘船感觉服务非常周到，体验很好。”来自黑龙江的游客曾先生表示。而另一位来自贵州的肖女士也对船上的暖心服务赞不绝口：“港口工作人员指引详细，船舱内还有志愿者服务，感觉很温暖。”

客滚船工作人员指引游客进入客舱。 韩俊元 摄

客舱内志愿者为过海旅客提供志愿服务。 符志敏 摄

据海口新海轮渡码头有限公司服务管理中心部门经理梁建英介绍，为了应对春运高峰，他们采取了全预约形式，并利用后台数据精准判断车流情况，以便更好地组织旅客和车辆有序乘船过海。同时，客滚船上的所有工作人员都坚守岗位，全力保障市民游客顺利出行。

据了解，新海客运综合枢纽试运营以来，持续优化升级管理系统，为过海车客提供了更加便捷的服务。如今的新海港已经实现了智能购票、智能进港、智能检票等场景的应用，进一步提高了旅客的过海体验和港口的疏运效率。   

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