椰城E评|海口春运保障“再上一层楼” 服务情暖“归乡人”

春运开启以来，琼州海峡过海旅客、车辆持续保持高位运行，两岸港口和滚装船舶满负荷运转。为让市民游客回家之路走得更加顺畅、顺心，海口多部门合力铺就温暖回家路，让春运服务保障“再上一层楼”，让旅途更“暖人”。

“每逢春节流量增”，没有什么能够阻挡人们对回家团圆的向往。1月末，海口琼州海峡过海旅客只增不减，人们归心似箭。交通运输部最新数据显示，春运前十日（1月26日至2月4日），海口海事部门共安全监管进出港客滚船2927艘次，同比增长20.16%；服务保障过海旅客113.83万人次，车辆26.17万辆次，同比分别增长25.29%、9.68%，多项数据创历史新高。春运“大考”给海口多部门提出更高要求。

安全，是温暖的前提。面对庞大客流，海口海事部门不断强化安全监管工作，强化值班值守，协调17艘船舶和1架专业救助直升机在海口港周边应急值守，随时做好险情应急处置准备，保障琼州海峡客滚运输航线的水上交通安全和畅通。海口交警投入大量警力支援三港过海，实行24小时执勤的模式，加强与港航部门的沟通协调，提前做好港口周边路段滞留车辆交通疏导准备……对于所有踏上归途的旅客和期盼团圆的亲人来说，平安回家是最大的心愿，海口多部门坚持安全第一，做好应急预案，以人为本，护航春运回家路。

保障，是温暖的基础。在春运路上，不只有踏上归途的喜悦和期盼，也有坚守岗位护航平安返乡路的责任和担当。海口公安交警部门将查验关口前移，设置船票查验岗用以分流车辆，大大缓解了道路通行压力和市民游客的焦虑情绪。琼州海峡两岸港口，一线工作人员竭心尽力排查线路、车辆、供电等设备设施，保障春运期间铁路客货运输安全畅行，切实提升春运的“准度”，带给市民游客安全、快捷的回乡之旅。

服务，是温暖的要义。服务有温度，细节暖人心，港口应急保障志愿服务点位上爱心“补给”给人满满能量，百名志愿者轮流值守，在各站点开展志愿服务，餐饮企业提供快餐盒饭，多家酒店为旅客提供优惠入住、免费姜茶……一个个细节，铺就温暖回家路。海口各部门、爱心企业通力合作开展物资供应、车辆引导、秩序维持等服务工作，彰显了海口的温暖底色。只有想旅客之所想，急旅客之所急，才能让春运回家之路不再“囧途漫漫”。

以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，海口多部门全力以赴做好各项服务保障工作，让市民旅客“走得好”“走得快”，用“辛苦指数”换取旅客的“幸福指数”，必将在春运这场大考中交上一份满意的“春运答卷”。（吴海燕）