守护千家万户的团圆路 海口全力做好港口春运保障服务

原标题：海口全力做好港口春运保障服务

打造平安春运、便捷春运、温馨春运

春运以来，游子步履匆匆“忙”着赶回家乡，交通人奔走不停“忙”着解决出行中的难题。连日来，海口有关部门工作人员坚守岗位、用心服务，守护琼州海峡这条通往千家万户的团圆路。

交警在新海滚装码头客运综合枢纽站外巡查路面。记者 石中华 摄

志愿服务“不打烊”

“你好，这些都是免费的，想吃什么可以拿……”2月8日，海口气温下降，天空飘起蒙蒙细雨。各港口周边，志愿者坚守岗位，开展志愿服务保障工作。

“这批志愿者是接夜班的小伙伴，上午9点准时上岗。”在伏波路和滨海大道交叉口志愿服务点位，秀英区志愿者蔡於强说，每天9时至20时，会在该点位开展志愿服务活动，“虽然天冷，但一听到过海旅客说的那一声‘谢谢’，就感到很开心。”

港口内，志愿者忙碌的身影同样随处可见。“阿姨，我来帮您买票”“直接刷身份证就可以过安检”……新海客运综合枢纽出发大厅，志愿者李梓菀边在自助售票机前帮助大家买票，边耐心回答旅客咨询的问题。

“年纪大了带着两个孙女，在自助售票机上操作不太熟练，多亏有志愿者的帮忙，有他们在觉得很安心。”旅客罗万崧点赞道。

青年志愿者在候船大厅帮小朋友提行李。记者 石中华 摄

“春运期间，我们时时关注待渡车辆客流情况和各点位服务中发现的问题，以对应急保障志愿服务点位进行动态调整。”团秀英区委副书记杨智表示，2月8日，志愿者再次对志愿服务点位进行调整，除火车站、秀英港、汽车西站等3个常态化志愿服务点位外，还设置了伏波路、G15查验点、新海客运综合枢纽、新海港小车待渡停车场、长滨北五路和长欢路交界口等5个应急保障志愿服务点位。其中，伏波路与滨海大道交叉口，G15查验点2个点位实行24小时“不打烊”服务。

全力保障“不断档”

当天（8日）上午，记者在伏波路路口看到，进港车辆络绎不绝，交警部门设置了醒目的过海待渡引导指示牌，现场不停地播放注意事项，以确保进港车辆通行顺畅。

连日来，前行的车流中，暖心场景不断上演：辅警陈国强凌晨为过海旅客换轮胎；执勤民警一次次为旅客解答疑问……为切实保障广大旅客顺畅过海，海口交警部门日均投入警力超过1000人次。

志愿者在高铁站协助行动不便的旅客登车。记者 杨鹤 摄

据介绍，今年春运以来，琼州海峡南北两岸车客流量均持续高位运行，叠加大雾天气影响，对过海车客疏运带来一定的挑战。为此，海峡股份通过效率提升、服务优化、安全保障等多项举措，进一步做好春运疏运服务工作，提供优质的车客过海体验。

美兰机场工作人员帮旅客在手机上办理值机。记者 杨鹤 摄

“当前，新海港、秀英港严格执行全预约购票制度，为最大限度提升琼州海峡两岸客滚运输效率，港口通过统一智能调度，科学统筹两岸四港航道、泊位、船舶和船员等资源，提前预配载措施，保障船舶快装快卸、多装快跑、大船多跑、小船让道，努力做到‘人停船不停’。”海口新海轮渡码头有限公司综合办公室主任陈明伦介绍。