加强琼粤联动和部门协同 海南全力以赴护航春运路

优服务

2月8日，海口气温下降，天空飘起蒙蒙细雨。在新海港区外，货车司机刘岩正在排队进港。恰逢饭点，有些饥饿的他因不能离车去吃饭，感到左右为难。

“师傅，这是餐食和矿泉水，免费的。”正在刘岩犯愁之际，身穿蓝马甲的海口志愿者主动送来物资，让他填一填肚子。

春运以来，海口组织全市党员服务队、志愿服务力量和港口企业服务队，累计投入志愿服务人员约2000人次，在港口各个待渡车场向旅客提供八宝粥、饼干等简易暖心餐食和海口本地的一些品牌餐食。

同时，加强交通组织，提升过海效率，海口市将小车查验区前置到该市长乐路，大大缓解港池压力。同时在椰海大道开辟临时货车待渡区，在港池周边科学划设货车、小车待渡车场共4个，形成“蓄水池”。加强港区周边和市政道路的交通组织，缓解市区道路拥堵压力，实现了市内春节进出城车流和港口进出岛车流的错峰管控。

“海口在港口专门设立志愿服务保障指挥部，分布设立多个服务点，全方位、全要素提供保障，做好待渡区域用水用电、夜间照明、公共厕所等基础保障，并全力做好保洁、车辆引导、秩序维持等服务保障工作，还在新海港增设医疗救助服务点，保障港口进出岛旅客的回家路更顺心、更舒适。”海口市政府副秘书长李忠标介绍。

车辆优惠托运到家、免费赞助保险……为更好满足自驾游旅客需求，海口市政府协同中国人保财险海南省分公司、中铁特货物流公司，推出车辆托运过海等定制化服务。预计春节假期后半段，琼州海峡将逐渐出现新一轮出岛高峰，自驾游旅客可选择乘坐飞机、轮船出岛，将爱车交由铁路货运托运回家。为更好服务游客朋友，中铁特货物流主动降低汽车托运费用，人保财险海南公司一天内形成专属的承保方案，为出岛过海小汽车提供专属保险保障。

据了解，春运以来，我省持续深入开展好春运“情满旅途”活动，加强志愿者服务，为重点群体提供暖心周到服务。持续做好待渡旅客车辆路线指引、秩序维护、生活保障等服务，积极回应群众关切和诉求。

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