事关五一假期出行！@过海旅客 这份购票攻略请查收→

如何提前预约购票？

没有提前网上预约购票的车辆

到港后是否可以进港待渡？

“五一”小长假将至

为给司机旅客朋友们更好的过海体验

小编帮大家准备了

这份超全购票指南

一起来看看

（一）进岛购票指引

“五一”期间要有需要进岛的司机旅客朋友要注意了，记得提前通过“琼州海峡轮渡管家”微信公众号上预约购票，购票时务必要搞清楚航线方向，进岛选择航线“徐闻至海口”，始发港可选“徐闻港”或“海安新港”。其中徐闻港开往新海港，而海安新港开往秀英港。

空中俯瞰海口新海滚装码头客运综合枢纽站。（资料图）

（二）人车会合

新海港分为南区和北区两个区域。假如您选择徐闻港过海，当你到达新海港后，船上工作人员会通知您所在的区域。 

如您处在北区：待船舶停靠后，旅客先在码头前沿下船，随车旅客按照指引前往等待区等候车辆下船。待随车旅客找到对应车辆后，即可按照指引离开港口。

无车辆的旅客可乘坐摆渡车前往指定出口。待摆渡车停靠站后，进入到达大厅入口，乘坐电梯上三楼。在进入到达大厅后，按照标识牌下到一楼GTC交通中心后，乘坐出租车公交车等交通工具，离开港区。

假如你处于南区：待船舶停靠后，随车司机按照线路指引，前往二楼人车会合区与随车旅客会合。车辆到达指定会合区后，自行停靠至相应的“水果分区”，并通知随车旅客所在的区域，随车旅客下船后通过廊桥，按照指引前往三楼到达大厅，再步行至二楼人车汇合区。按照所在“水果分区”指示牌进行找车，待人车汇合后前往三楼出口驶离港区。

无车辆旅客可从三楼到达大厅，直行下楼，到达一楼GTC交通中心后，乘坐出租车公交车等交通工具，驶离港区。

注意：如您驾驶的是大客车或房车，请不要进入人车汇合区，应在区域外一楼等候即可。随车旅客到达人车汇合区后，按照标识牌下至一楼进行人车汇合，会合后驶离港区。

如您驾驶的是货车，货车随车人员可在码头前沿会合后，随货车一同出港，按照指引驶离港区

无随车人员的司机，可按照指定路线直接驶离港区。

海口新海客运综合枢纽轮渡有序出港。（资料图）

（三）出岛购票指引

小车预约购票操作视频↓↓

官方公众号购票步骤

一、关注“新海港”公众号，点击“购票服务—预约购票”；或“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务—船票预定”。

注：全车人员数包括司机、其他乘客及儿童等所有乘车人员，且须填写全车人员身份信息。

四、确认信息无误后，提交订单支付。进入预约购票首页“我的订单”查看订单详情。

五、如身份信息填写错误或行程调整，可进入我的订单进行修改信息、改签或退票。

目前，海南海口出发

为新海港、秀英港

广东徐闻出发为

徐闻港、海安新港

并有“新海港⇋徐闻港”

“秀英港⇋海安新港”

两条航线可以选择

关注“新海港”视频号

实时查看新海港、秀英港24小时车场直播

长按识别关注官方视频号

（四）离岛进港规则

成功购买船票后即可准备进港待渡了。旅客朋友应在航班开航前60分钟至180分钟时段内进入船票对应的港口待渡。如未在规定进港时间到港的车辆，原购票航班信息失效，需改签并按改签后的航班所规定的时间进港。

值得一提，港口设有VIP候船室，位于地址:新海港客运枢纽二层北指廊近3号登船口。仅需200元/人/次，即可享受包含2小时贵宾候船休息室服务。还有免费饮料、小食、航班到点提醒、优先检票等服务。您也可以在购买船票时，在增值服务一栏一起购买。

新闻多一点：

海口全力打击黄牛倒票行为

为保障琼州海峡轮渡市场健康发展，2024年“五一”期间，海口新海港、秀英港采取以下措施全力打击黄牛倒票行为：

一是加强了技术防范。对“抢票软件”异常抢票行为采取了直接拒绝和将其放至队列尾部等措施处置。

二是优化放票机制。“五一”期间的船票提前15天预售，便于司机旅客提前规划行程。

三是升级候补购票功能，过海车辆司机可预填购票信息，旅客每人可选择开航日期范围为30天内的航班，可选择多种候补方式，有票时系统会按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用，有效提高了候补成功率。

四是从严制定新能源车辆退改签规则。遏制“倒票”黄牛囤票、退票乱象。

小编温馨提示：

“五一”为过海高峰期

请广大旅客朋友提高警惕

通过正规售票渠道

“新海港”“琼州海峡轮渡管家”公众号

购买过海船票

切勿轻信“倒票”黄牛

严防影响个人行程，增加出行成本

泄露个人信息

常见问题解答