椰城E评|海口优化服务保障 引游客纷至沓来

在西天庙小吃街品尝海口特色美食；走进海口火山口公园漫游“森”呼吸；漫步五公祠感受厚重历史文化底蕴；到兴潮天后宫、骑楼老街打卡，看海口四大巡游……“五一”假期前两日，海口各景区景点人气爆棚，开启“人从众”模式。市民游客在椰城畅享“吃喝玩乐购”，得益于海口各级各部门密切配合、多措并举加强服务保障，一个个“守护者”假期坚守岗位，让市民游客顺畅出行，畅享美好假期。（来源：海口日报）

今年“五一”假期，大量游客涌向海南、打卡海口，各地也策划推出别具特色、精彩纷呈的文旅活动及产品，市场热度持续攀升，节日氛围日益浓厚。对此，海口多部门协同联动，做好各项服务保障工作。港航部门梳理过往多项具体问题，拟定优化服务措施，动态调整专班航次，为过海旅客做好周到服务；公安、交警等部门结合假日出行特点，提前研判交通形势，在事故易发、易拥堵路段部署执勤警力，确保各交通枢纽安全通畅；志愿服务保障人员持续在线，为游客提供咨询引导，给岛外游客留下热情好客、服务至上的好印象。

人潮攒动的假日浪潮，平安有序的出游环境，始终是大众最真挚的期盼。近年来，除了在基础设施建设等“硬件”（如新海港、免税城、机场二期）布局，海口在“软实力”上的进步，也是有目共睹的。例如，各景区景点等主体，以市民游客为中心，紧扣近程、本地、周边等出游特点，推出一系列“吃喝玩乐购”旅游全要素项目，引进新潮的体育赛事、举办火热的演出节目、突出有特色的非遗活动、推出优惠力度更大的免税购，海口始终坚持在人文关怀、服务体验等方面下功夫，让市民游客尽兴而来、满载而归。

在出行保障和人身安全上，海口公安、消防等部门，密切关注行业管理与安全监管，深入细致开展安全隐患排查治理，聚焦各景区景点活动项目，督促各经营主体压紧压实安全责任，落实落细安全措施，坚持行业管理与安全监管相统一，对于消费投诉和权益保障上，也做到“处处有回应，件件有着落”，让市民游客开心玩、放心购，无后顾之忧。

在市民游客尽享欢乐的同时，也不要忘了坚守岗位的辛勤工作者，例如民警、消防队员、城市保洁等人员，他们各司其职、各尽其能，用坚守诠释劳动者的担当，用奉献彰显劳动者的本色。所以，也请市民游客多一份理解，多一些配合，在游玩过程中，讲文明、守秩序，多方合力共绘“五一”假期和谐画卷。