抓示范 促提升 创品牌 海口今年计划打造9个基层治理特色点位

金宇街道坡巷社区，社区干部与居民一起围坐在大榕树下议事。 记者 康登淋 摄

社区是基层治理的基本单元，是联系服务群众的基础。近年来，海口扎实推进城乡基层治理示范点建设，抓示范、促提升、创品牌，不断提高基层治理体系和治理能力现代化水平，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。目前，海口四个区、桂林洋开发区正因地制宜，打造基层治理特色点位，推动城乡基层治理在改善环境、规范管理和提升服务等方面取得实效。

问题导向 破解基层治理难题

老榕树下，微风轻拂，一张石桌旁，社区干部、调解员和当事人围坐在一起敞开心扉解决矛盾。这是近日发生在龙华区金宇街道坡巷社区“榕树下议事”的一幕。

此次调解，是针对回迁居民吕先生反映的物业收费问题。坡巷社区党支部联合金宇司法所、小区物业经理，同吕先生就此前未解决的问题再次进行沟通。当天，在社区干部和调解员的耐心调解下，双方放下偏见畅所欲言，最后同意各让一步。

“坡博、坡巷村片区原为龙华区规模最大的城中村之一，居民超过2万人。”金宇街道组织委员杨宇介绍，当前，坡巷社区以服务好回迁群众作为工作的出发点和落脚点，深入推进党建引领社区基层治理工作，根据自身资源禀赋、人口结构等，围绕党建、服务、文化、共治主题打造“四大场景”，叠加若干个其他特色场景，构建“1+4”场景延伸体系，营造宜人宜居的社区生活空间。

秀英区海秀镇水头村是一个流动人口聚集的城中村，辖区流动人口占比较高。为丰富辖区流动儿童的课余时间，立足流动儿童多样化的学习需求，水头村开设社区学校公益课堂，受到孩子和家长的欢迎。不仅如此，该村还成立了“儿童议事会”，力求从儿童的视角发现乡村发展中的问题，让孩子们也成为乡村的建设者、参与者、受益者。

据了解，今年海口计划打造9个基层治理特色点位。目前，各个点位聚焦居民群众需求，坚持党建引领基层治理，多方联动、多元参与、多维共治，持续增进民生福祉，“多点开花”绘就基层治理新图景。

因地制宜 激活基层治理效能

6月24日上午，美兰区和平南街道光阳社区居民符大姐在小区内看到“群众‘码’上说社区马上办”的海报，扫码登记服务需求后，很快便接到了社区工作人员打来的电话。“我父亲今年80岁了，听说海口户籍老年人满80岁就可以领高龄补贴，但我们不知道该怎么申请。”符大姐说，当天她正打算到社区居委会咨询，却看到了海报，便试着扫码填写需求，“工作人员很快就过来帮忙办好了申请，还介绍了线上认证的方法，以后都可以在手机上操作认证，很方便。”

作为我市今年计划打造的基层治理特色点位之一，美兰区和平南街道光阳社区坚持以党建为引领，针对辖区不同群体需求和实际，推出“群众‘码’上说社区马上办”平台，试点开展“扫码”预约上门服务，把长者关爱、网格服务、环境卫生问题反馈等服务窗口“搬”到群众家中，以辖区居民需求为导向，不断提升社区精细化治理、精准化服务水平。

走进琼山区府城街道府城社区金花巷，墙面上描绘的一个个廉洁故事、一幅幅廉洁书画映入眼帘。在打造基层治理特色点位过程中，府城社区围绕“一里三贤”清廉家风、乡风、学风等内容，将该地打造成为清廉文化宣传巷，以文化“铸魂”，助推基层治理行稳致远。

基层治理是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。下一步，海口各相关部门将继续完善党建引领基层治理制度机制，根据群众所急所盼所愿，遵循“一社区一品牌一特色”差异化打造思路，持续铸就基层治理特色品牌，着力提高基层治理能力和水平，推动基层治理更具特色更加高效，不断强化社区为民、便民、安民功能。