机遇海口 活力海口 | 海口政务服务事项实现就近办、高效办成一件事、零跑动

海口政务服务事项实现就近办、高效办成一件事、零跑动

创环境之“优” 提发展之“速”

近年来，我市围绕打造法治化、国际化、便利化一流营商环境目标，持续深入开展营商环境整体提升攻坚战，进一步激发经营主体活力，推动经济社会高质量发展。

筑巢引凤栖，花香蝶自来。海口良好的营商环境，正吸引着越来越多的企业前来落户、共赢发展。据统计，今年上半年，全市新增经营主体超58万户，约占全省89%。

近年来，海口大力提升政务服务水平，让群众办事体验感持续优化、获得感不断增强。图为在海口市秀英区政务服务中心，工作人员为市民办理业务。记者 石中华 摄

持续改革创新 办事更高效

“现在家门口就能办理备案，真是太方便了。”海南葫芦娃药业集团股份有限公司项目部副经理陈懿琪日前来到龙华区政务服务中心金宇分中心办理应急预案备案，在工作人员指引下，很快便拿到了批复件。除了就业登记、居民养老保险业务办理等106项街道业务外，这里还可受理房屋租赁登记备案等473项区级业务。

提升政务服务效能是优化营商环境的重要一环。近年来，我市在创新打造“无证明”城市方面，103类高频证照实现免证办理，仅高龄长寿老人补贴、房屋租赁等10个高频事项就有超过110万个办件免于提交相关证照材料。

同时，海口围绕“高效办成一件事”，联动上线66类240个一件事一次办主题服务，年办件量达到50.22万件。包括在全省首推高效办成“信用修复一件事”，推出“信用查询报告”智能自助服务；存量房转移登记“一窗联办”改革，实现“十件事一次办”等。

从“办事难”“多头跑”，到“就近办”“高效办成一件事”“零跑动”，海口坚持便民目标和问题导向，通过实实在在的举措和一件件政务服务事项，大力提升政务服务水平，让群众办事体验感持续优化、获得感不断增强。

加大要素保障 助企加速跑

营商环境好不好，企业和群众的感受最直接。“现在不仅审批效率高，还会提供上门服务，真是太贴心了。”海口永卓项目管理咨询有限公司相关负责人告诉记者，在秀英区营商环境建设局工作人员的指导帮助下，公司项目如期开工。

多次参加秀英区“楼小二”主题微宣讲暨人才政策进楼宇活动后，海南楚瑞实业有限公司工作人员柳文杰连连点赞：“‘楼小二’宣讲员详细介绍了引进人才在税收、落户和子女教育等方面可享受的政策，很及时也很实用。”

急企业之所急，想企业之所想，是海口主动做好服务保障的生动写照。记者从海口市营商环境建设局获悉，今年我市持续开展大调研大服务企业工作，对全市1500家包含规上、外资、民营在内的企业进行调研走访，推介惠企政策，解决企业难题。截至目前，已联系走访1482家，共收集问题诉求287个，其中已办结258个，正在推进29个。

在服务企业过程中，海口积极践行“有求必应，无事不扰”原则。企业可通过海易办APP直接约见全市各级部门负责人，面对面沟通交流。政府部门调研活动需通过涉企活动统筹监测系统，提前与企业预约，征得企业同意后方可前往。

政务服务的提质增效和营商环境的持续优化，正助力我市经营主体不断发展壮大。截至今年6月，全市存量经营主体已超282万户，约占全省71%。