政务服务“跑一次” 海口琼山区全市率先试点“全区通办”服务

琼山区全市率先试点“全区通办”服务

政务服务“跑一次” 家门口办事更便利

为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，琼山区政务服务中心在全市率先试点“全区通办”服务。8月23日，攀丹社区尾丹居民小组居民潘先生就在国兴街道办事处便民服务中心“全区通办”试点综合服务窗口，享受到了家门口办事的便利。

琼山区国兴街道办事处便民服务中心工作人员正为市民办理相关业务。记者 苏弼坤 摄

“现在街道办能办理房屋租赁证了吗？”当天早上9时许，潘先生来到琼山区国兴街道办事处便民服务中心，向工作人员咨询。得到肯定回答后，他递上手中的房屋租赁资料。10多分钟后，潘先生顺利办好房屋租赁手续，并填写了房屋租赁证邮寄地址。“以前要到位于椰海大道的区政务服务中心才能办理。”潘先生告诉记者，如今政务服务窗口设在家门口，极大方便了周边群众办事，“办理的证件能直接邮寄到家，特别方便。”

为了让政务服务更贴近群众，最大程度实现家门口办事的便利，20日，琼山区政务服务中心在全市率先试点推行“全区通办”服务。当前，该区已在国兴街道办事处便民服务中心试点设立全区通办综合服务窗口，将房屋租赁证等465项高频服务事项同步至该窗口办理。

琼山区政务服务中心主任朱坤雄介绍，“全区通办”试点工作打破了以往区、街道层级办理模式，不仅实现“多点受理、全区通办、数据跑路、后台审批、证书快递”机制，大大减少了企业、群众的办事时间和成本，还推动了政务服务的标准化和规范化，切实提升了群众办事体验感和满意度。

“通过统一的服务标准、流程和要求，实现了区与街道不同层级间政务服务的有效衔接和协同，由‘最多跑一次’向‘就近跑一次’延伸，提高了服务质量和水平。”朱坤雄表示，将持续扩大试点范围，逐步在全区推广“全区通办”服务。