海口“宠粉”的三个维度

旅行，玩的是一种心情。阳光洒在脸上，快乐在心中绽放，这就是旅行的意义。

游客选择一地，短居几日，心情如何是衡量旅游业发展质量最直接的标尺。近年来，海口致力于打造“粉丝友好型城市”，“宠粉”主打真诚和热忱，积极为游客提供良好的出游体验和服务。

从9月15日坎耶·维斯特世界巡回试听会海口站激情开唱，到首届海口城市艺术周拉开帷幕、国庆黄金周海口旅文市场火热，海口这个“粉丝友好型城市”热情迎客，全市上下从“真抓实干、真心实意、真金白银”三个维度“宠粉待客”，用至真至诚让慕名而来的游客旅途中多一些顺心如意、少一些人在囧途。

真抓实干，用“辛苦指数”换游客“开心指数”

海口自然风光优美、文化底蕴深厚，是国内外游客神往的热门旅游城市。9月6日，超强台风“摩羯”重创海口，全市党员干部群众发扬争分夺秒、连续奋战、坚韧不拔的战斗精神，用最短时间恢复了道路畅通，恢复了水电气网等生产生活基本设施的运行，保证了游客在海口愉快舒适游玩。

特别是在台风中，五源河体育场受损严重，海口用9天时间让千疮百孔的五源河体育场涅槃重生，坎耶·维斯特世界巡回试听会海口站如期开唱，10月1日，首届海口城市艺术周盛大开幕，台风的重创丝毫没有影响粉丝的快乐体验。

用“辛苦指数”换取游客“开心指数”，是海口人“宠粉”的一贯做法，是多年来精耕细作后的厚积薄发。海口是一座温暖的城市，每到节假日，随处可见志愿者为游客提供无微不至的服务；公安民警披星戴月维护治安疏导交通；广大市民主动“让路”，特别是春节期间，不少居住在港口附近的市民放弃驾车出行，直至游客顺利返程……这些温暖的互动和高效的服务，增强了游客的满意度，形成了海口不断提升的旅游美誉度，也成为吸引更多人游海口的不二法宝。

真心实意，用赤诚之心换游客舒心顺心

海口人“宠粉”，像极了家里来了客人，将家中最好的东西摆上桌。如此真心实意待客，不是体现在一家一户一个行业，而是全域协同、全方位出动。

真心实意待客，让游客深度体验海口。生活即旅行，体验不同地方的风土人情，已经代替观山看水，成为群众出游的第一选择。10月1日开幕的首届海口城市艺术周，海口捧上“文旅盛宴”招待四方宾客，活动内容涵盖音乐会、书画展等多元艺术形式，惠及老、中、青、幼等全年龄段人群；游客可以穿民族服饰在骑楼老街载歌载舞，可以在草坪音乐会上放声高歌、可以参加广场舞大赛……首届海口城市艺术周活动突出参与性，这些新玩法、新场景，让游客通过深度体验与海口连接，丰富其情绪价值，增强归属感。

真心实意待客，要最大限度方便游客。为了让游客开心游玩，海口不断完善服务保障细节，在公共场所提供国际化志愿服务、多语种咨询专席；开通演唱会定制公交、延长末班公交时间；推出“海口十大必吃美食”“海口十大必去商业街区”等攻略，用热情、细致和真诚为游客提供更多便利。

真金白银，让游客在海口尽情“薅羊毛”

消费是旅行中绕不开的话题，高品质的消费能够显著提升旅行体验。海口实力“宠粉”，用真金白银提升游客的消费体验。

“离开之前去买点免税品”——几乎每个来海口旅游的人都有过这样的念头，高性价比的免税购物，是海口的“宠粉”王牌。一张艺术周的演出门票，就是一把专属的免税优惠“钥匙”，还可多项优惠叠加，核算下来的价格堪比薅羊毛。除免税店之外，海口各大宾馆酒店商场景区都在艺术周期间，推出大幅度优惠政策，让游客尽情享受买买买的乐趣。

在真金白银推出各种优惠的同时，海口还致力于净化消费环境，打消游客消费顾虑，打击黑车、网约车坐地起价，查处哄抬物价、未明码标价……用优质的消费体验，打消游客“被收割”的顾虑，为美好旅行加码。

国庆假期临近尾声，首届海口城市艺术周也已日程过半，在海口的“宠溺”下，广大游客意犹未尽。这几天，海口的天气锦上添花，用秋高气爽“宠溺”着八方来客，让这趟海口之旅的舒适和惬意再加一分。