椰城E评丨国庆黄金周，海口缘何“无痛过海”？

今年国庆假期，海口市接待游客98.89万人次，同比增长14.37%，实现游客总花费11.98亿元，同比增长5.08%。7天黄金周，海口文旅成绩单数字亮眼。从迎接旅客进岛，到平安护送出岛，“迎来送往”的背后是海口港航部门为做好旅客接待服务所做的努力，从提前谋划、增设进出岛专班，实现“船不休”，港航人全力做好服务保障、安全护航进岛旅客平安回家。

今年国庆佳节，新海港、秀英港船票预售期为15天，船票供应充足，从购票、进站、到站一系列操作都非常“丝滑”，做到“无痛过海”，市民游客纷纷点赞。

港航运输展现出全新的形象，得益于两大方面，一是“向内求”，港口从自身实际出发全面“整改”，船舶采取“固定班期+加班”的运输模式，工作人员启动 “共享船员”机制，加强人员培训以提高业务能力和应急处置能力。同时，实施人车分离，提升港口安全管理水平。二是“向外索”，征求旅客意见建议，提升服务品质，为旅客提供便捷、顺畅的出岛体验。在新海港，旅客在枢纽内能够享用智能饮水机，轻松自助购票。暖心服务驿站的轮椅服务及无人陪伴服务可帮助旅客解决困难，以真心换安心，海口港口运输始终将游客需求放在心上。正是这样，才能保障旅客过海舒心、省心、放心。

畅游椰城，既有“新意”也有“温度”。今年的黄金周对于海口来说十分不易，遭遇台风“摩羯”的重创，对于进出港、旅游市场来说可谓是“困难重重”。如何“突出重围”？海口给出了一个完美的答案。台风刚过境，全市便上下一心，干部和群众“连轴干”，以最快速度、最大决心让海口恢复到正常的生产生活秩序，港口及时更新指示标志，加大安全检查力度，保证旅客安全过海。为了能以新面貌在节日期间服务保障好全体市民游客，海口所做出的努力让人感动满满。国庆前夕，新海港用心用情策划国庆主题庆祝活动，候船大厅飘荡着具有海南特色的歌唱曲目，让旅客朋友感受到“新意”，呈现出海南文旅业态新、文化底蕴足、消费市场旺等欣欣向荣的景象。

未来，海口港航运输还将面临更多的机遇和挑战，我们能否乘上海南自贸港的“东风”，在封关运作之时担当好“主人翁”角色？在面临更多朋友到来时能否做到“有条不紊”？在服务保障方面能否继续引进更多智能化、技术化的设备，让游客感受到海南自贸港的高效与便捷？接下来的元旦、春节乃至封关后，让我们拭目以待，期待海口港航运输交出精彩的答卷。