罗增斌在三门坡镇接访时强调：用心用情做好“送上门的群众工作” 全力以赴解决群众急难愁盼问题

10月17日，省委常委、市委书记罗增斌到琼山区三门坡镇加令村实地接访群众，面对面听取群众诉求，协调推动解决农村群众生活用水问题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情、带着责任，耐心细致做好“送上门的群众工作”，全力以赴解决群众的急难愁盼问题。

三门坡镇加令村村民周道若反映，该村40多年前建造的水塔高度较低且严重老化，住在高处的村民家里水压不足，导致供水不稳定，影响正常生活。针对这一问题，罗增斌来到加令村，走进村民家中察看生活用水情况，认真听取群众诉求意见，详细了解问题症结，现场与区、镇及相关部门负责人研究解决办法。

罗增斌指出，要按照商定措施抓好落实，持续跟踪督办，加快推进新建水塔投用，确保稳定供水，满足群众用水需求。同时要举一反三，立足常态长效提升供水能力，用好专项债政策，着力推进农村规模化供水工程项目建设，扩大集中饮用水覆盖面，让更多群众受惠。

罗增斌强调——

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。

• 要深入践行以人民为中心的发展思想，用心用情把信访这个“送上门的群众工作”做细做实，畅通群众信访渠道，耐心倾听群众诉求，尽快解决实际问题。

• 要强化重心下移、源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全社会治理体系，提升基层治理能力，完善矛盾纠纷多元化解调处机制，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

• 要扎实推进信访工作法治化，深入贯彻落实《信访工作条例》，围绕预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，依法依规解决信访问题，维护群众合法权益。

• 要压紧压实责任，强化协同配合，常态化开展领导干部接访下访、包案办理等工作，全力推进信访积案化解，真正做到案结事了、事心双解，维护社会和谐稳定。

市领导王英诚参加。