海口美兰区持续提升政务服务效能 群众跑一次 高效办成事

10月15日，海南椰娃艺宝培训背极有限公司负责人王淑兰拆开包裹，取出新办好的企业经营许可证挂到墙上，宣告公司正式开办经营。“从申请办理到拿证只跑了一趟，其余办件全程线上完成，既便捷又高效。”王淑兰说。

今年以来，美兰区通过推进“高效办成一件事”落地见效、在全省率先打造“可视化办事样板间”等举措，不断创新政务改革，提高政务服务效能。

10月17日，市民在海口市美兰区政府服务中心办理相关业务。记者 杨鹤 摄

推行“高效办成一件事”

“只跑了一次窗口，审核速度很快，每个环节都十分顺畅。”近日，市民王先生通过美兰区政府服务中心申请开办一家餐厅，只跑一次就完成了所有申请手续，顺利拿到了经营许可证，高效办件流程让他赞不绝口。

过去，开办一家餐饮店，需要对接市场监管、水务、消防等多个相关部门，得益于“一网受理”工作落实，如今，除公安、税务、公积金、E登记、外专、环保、消防七个系统办理外，美兰区区级466个事项全部使用省市“一体化系统”收件，镇街、村居政务大厅也全部使用市“一体化系统”受理。

美兰区营商环境建设局副局长莫静介绍，今年以来，该局深化“高效办成一件事”改革，不断完善集约高效的政务服务体系，推动模式创新，率先出击系列组合拳，促进13个“一件事”高效办理，这些事项涉及新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务、退休、残疾人服务、开办餐饮、开办运输企业、水电气网联合报装、企业上市合法合规、企业信息变更、企业破产信息核查、企业注销登记、信用修复等。

据统计，13个“高效办成一件事”推行以来，美兰区共完成相关事项办理2000多件，平均办理时间缩短超75%，减少材料4000多份。

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