“互联网+护理服务”拓展 海口6家医院开展“网约护理”服务

“互联网+护理服务”不断拓展

海口6家医院开展“网约护理”服务

婴儿居家可以享受到护理人员的喂奶、洗澡、抚触、拍嗝、黄疸检测等新生儿专业护理服务；高龄老人在家能享受到专业的伤口换药服务……自2021年海口启动“互联网+护理服务”以来，目前全市6家公立医院开展该服务，有效满足群众多元化的居家护理需求，打通护理服务“最后一公里”。

“网约护理”走进千家万户

“互联网+居家护理服务”是一种将互联网技术与传统护理服务相结合的新型服务模式。通过线上预约、线下服务的方式，患者可以在家中享受到专业的护理服务。这种服务模式不仅方便患者，也减轻医院的负担，提高医疗资源的利用效率。

10月16日，周大爷的家属通过手机按下了市骨糖医院“互联网+护理服务”预约键。家住美兰区的周大爷（化名）今年90多岁，是该院“互联网+护理服务”的“老客户”了。由于卧床在家，其留置的PICC导管需每周换药一次。冲封管、消毒穿刺部位、更换贴膜做好固定……当天上午，市骨糖医院护理人员李婧像往常一样上门，娴熟地完成换药。

出院患者换药、拆线、更换尿管、更换胃管、血糖监测、留置套管针……该院护理线上服务以来，服务范围逐渐从市区扩展到周边乡镇。

10月21日上午10时30分，“叮咚”一声，一条“网约护理”订单在海口市妇幼保健院“互联网+居家护理服务”后台管理负责人手机上弹出，这是来自一位早产儿宝妈王女士下单的“早产儿访视”护理服务。

“手法娴熟、护理专业、服务耐心、呵护细心，我们以后会常下单，为宝宝创造一个安全、健康的成长环境。”王女士的丈夫对记者表示，护士上门提供护理服务后，他爱人也学会了简单的护理，越来越有自信照顾好宝宝。

手机点一点，护理送到家。自2022年5月，市妇幼保健院“互联网+居家护理服务”平台正式运行以来，该院不断细化服务措施，以专业化的妇幼护理服务更好地满足百姓健康需求，让优质护理走进千家万户。

打通护理服务“最后一公里”

“‘网约护理’打破时空限制，患者足不出户即可享受到专业的护理服务。”市骨糖医院相关负责人表示，“网约护理”减少了患者行动不便、疼痛患者搬运次数和路途的奔波劳顿，以及在医院挂号缴费就诊排队等待的时间，为患者带来了更加便捷、高效、优质的护理服务体验。

“上门护理这种服务模式不仅方便了患者，也减轻了医院的负担，提高了医疗资源的利用效率。”市妇幼保健院护理部主任庄春雨介绍。记者采访中，多家医院相关人员均表示，将继续深化“互联网+护理服务”内涵，拓展服务领域，实现护理服务的无缝衔接和全面覆盖。同时，通过引入更多先进技术和理念，提升护理服务的智能化水平和个性化服务。

记者从市卫健委了解到，2021年我市启动“互联网+护理服务”。目前全市6家公立医院开展“互联网+护理服务”，覆盖范围更广，服务更加多元化，建立了覆盖各区以公立医院为支撑的全市居家护理服务体系。下一步将扩大“互联网+护理服务”的覆盖面，增加服务项目，逐步覆盖到基层医疗卫生机构。同时，加大护士培训力度，满足居家患者多样化护理需求和人文关怀。