海口：科技赋能，让快递“越跑越快”

无人车跑腿送件、“无人驿站”自助取件

科技赋能，让快递“越跑越快”

“指尖”预约，无人车将包裹送至家门口；扫码取件，提示音和闪烁的灯光会为你指明包裹所在方位……从无人车运输到“无人驿站”，今年“双十一”，越来越多智能化设备应用于末端投递环节，为海口消费者带来更加方便快捷的取件新体验。

“无人”送：快递送到家门口

连日来，随着“双十一”网购包裹的陆续到达，在海口经济学院投入运营的顺丰快递无人车随之“忙活起来”，成为校园内一道亮丽的风景线。

11月11日下午，记者在该学院校园内的快递无人车始发点看到，工作人员正在将分拨完成的快递包裹扫码放入车厢两侧的自提柜内，随后满载包裹的无人车便出发向客户预留地址开去。一路上，有序行驶在主干道上的无人车不时减速停车避让其他车辆行人，其颇具“科技范”的外形和语音提醒也在校园内赚足了“回头率”。

“自从大一因为好奇而体验无人车派件后，我身边不少同学都成为它的‘忠实客户’。”在该校南苑学生公寓前，学生李桃熟练地通过手机扫码从无人车自提柜取走了快递包裹。她告诉记者，快递无人车可通过APP提前预约取货地点和时间，这对于来回奔波的学生群体来说更为方便。

“别看它外形方方正正，其呆萌的外表下运用了多种智能化技术。投入使用以来，它每天都能帮助我们送六七十件包裹，是网点的有力帮手。”海南顺丰速运有限公司海口桂林洋分公司店经理杨元开说，随着旺季到来，如今这个“小家伙”的业务量正在提升，并受到了学校师生的广泛好评。

记者现场了解到，快递无人车采用自动驾驶技术，车身安装了多个摄像头和感应器，能够全方位采集路况信息，并自主规避障碍和往来的车辆行人。到达预约地点后，用户可扫码或输入取件码领取快件。如今，得益于大数据、物联网、人工智能等数字科技的助力，快递“越跑越快”，流通体系效率进一步提高。

11月11日，在海口经济学院校园内，行驶的快递无人车吸引学生关注。 记者 康登淋 摄

“自助”取：“循声辨色”效率高

居民通过淘宝APP扫码进入驿站，无需出示取件码，挂在对应快递包裹上的灯条便会自动点亮，并发出持续不断的蜂鸣声提醒你取走快递……这是记者11月11日在菜鸟驿站海口美兰仁恒滨江园1号店看到的一幕。

当天下午5点半，菜鸟驿站正值居民下班的取件高峰时段，但“无人驿站”却没有出现排队拥挤现象，这是如何做到的？记者现场发现，网点内的包裹上有智能灯条，不到20平方米的场地可容纳四五人同时取件。“灯条有多种颜色，我只要根据APP上的个人专属颜色，就能在多人取件时快速找到自己的包裹，非常方便。”说话间，居民陈女生麻利地取走了自己的4个快递。

“该驿站高峰期单日收寄量可达1000件左右，按照传统经营模式，至少需要两到三个人轮班，有时高峰时段忙得饭都顾不上吃饭。”菜鸟驿站海南区域负责人王之风告诉记者，目前海口“无人驿站”已开设超20家，依托智能门禁、智能摄像头、智能灯条等高科技设备，“无人化”转型已成为让“经营者增收、消费者便利”的双赢之举。

海口市邮政管理局相关负责人介绍，随着智能视频、智能安检、智能仓储、无人车、无人机等试点应用在海口逐步落地，应用场景不断丰富，多样化的末端配送方式将更好地满足群众用邮服务需求，为邮政快递行业优化“最后一公里”服务树立“海口样板”。