圈粉年轻人 海口商圈紧盯年轻客群提升产品服务含“青”量

海口商圈紧盯年轻客群提升产品服务含“青”量

新消费圈粉年轻人 “场景力”激活新潜力

在龙湖海口天街，市民在选购游戏动漫等IP周边产品。 记者 康登淋 摄

逛“谷子”（动漫游戏IP的衍生周边产品）店成为年轻人的新潮流，“90后”父母注重沉浸式遛娃，绿色消费理念成为“Z世代”的普遍共识……今年来，海口各大商圈紧盯年轻客群打造消费新场景，新型消费不断释放出消费潜力，为人们提供更加丰富多彩的消费体验，折射出欣欣向荣的经济活力。

兴趣消费掀起新浪潮

“有‘神的谷子’吗？”“有没有排球少年的谷子啊？”11月25日，海口友谊阳光城的多家谷子店内，不少年轻人前来选购。这里从小卡、立牌、扭蛋，到手办、漫画、毛绒玩偶等应有尽有，价格从几十元到几百元不等。

“谷子”来自英文“goods”的谐音，通常指游戏动漫等IP周边产品，为了与“谷子”对应，购买这些商品的行为通常被称作“吃谷”。

年轻人为什么爱“吃谷”？“谷子是我们所热爱动漫角色的实体化，能够提供情绪价值，在收集和获得‘谷子’的过程中很‘疗愈’。”资深二次元爱好者韦盼盼告诉记者，“吃谷”就像是一种仪式感，每次消费仿佛又回到看动漫时的感动和欢乐，尤其是集齐完整成套的产品后会很有成就感。

“一般来选购的年轻人都是结伴而来，相比于线上消费，线下能够进行面对面交流。他们热衷‘吃谷、收谷、换谷’，建立起一种基于共同兴趣的社交联系。”一位店员一边整理摆满桌子的卡牌一边告诉记者，她自己本身也是动漫爱好者，经常能够结交到志同道合的伙伴。

到个别咖啡馆买咖啡自带杯子可以优惠；选购可降解、可再生材质制作的环保鞋、环保服装……在海口，各式各样的绿色消费模式也日益受到年轻消费群体的关注。

在海南大学国际商学院教授张应武看来，青年群体是一座城市人口数量的“底座”，要想抢抓新消费风口，就离不开对青年群体需求的关注。随着“悦己”兼具“理性”的消费观念在年轻人中的影响越来越大，年轻人在消费需求上更加追求性价比和情绪价值。商家推出各类新型消费模式，是在供给侧方面增强对年轻人个性化、多样化、品质化消费需求新趋势的适配性，有助于提升消费体验，加速释放消费潜力。

以“场景力”激活消费潜力

在海口国潮城，青砖黛瓦、古楼高墙，让人瞬间有穿越之感。拿着扇子的“小家碧玉”，腰配长剑的“飒爽女侠”……随处可见汉服爱好者在此拍照，街区还有各种创意美陈打卡互动装置。“这里古色古香，穿汉服拍照太出片了，感觉走着走着下一秒就会穿越。”汉服爱好者赵熙晴一袭白袍，显得十分清新婉约。

年轻人也成为亲子市场中的消费力量。采访中记者发现，精神的“富养”是许多90后年轻父母的普遍追求，希望自己的孩子“解锁”各类体验。他们更加喜欢和孩子玩在一起、学在一起。为此，不少商场使出了增强体验感的“杀手锏”，各类沉浸式、品质化的亲子服务越来越多。

龙湖海口天街的一个盒子剧场内，在科技感十足的270度全景大屏中，孩子们全神贯注投入其中，艺术性和娱乐性的互动式儿童剧体验让大人和孩子都大呼过瘾。“用故事讲道理的形式，可以帮助孩子养成好习惯，大人也度过了一段快乐时光。”近日，家长吴淼然看完意犹未尽。

龙湖海口天街相关负责人介绍，商场引入近500家品牌汇聚，涵盖全品类零售、亲子娱乐、餐饮等全业态，其中包括40余家海南首店，受到许多年轻群体的喜爱。

下一步，海口应如何促进新型消费健康发展？张应武建议，这需要供需两端发力，除了商家优化产品和服务供给外，还要汇聚政府和社会等多方主体的力量，“比如政府要继续优化营商环境，降低准入门槛，加大政策支持力度，同时继续完善法律法规，加强市场监督，促进新型消费模式便利、创新、安全有序发展。”