海口秀英区高新社区探索“网格入企、企业入格”服务模式

秀英区高新社区探索“网格入企、企业入格”服务模式

“小网格”让企业群众“幸福满格”

在秀英区高新社区非公党群服务中心，共享办公区为企业提供优质的办公场地。记者 石中华 摄

深入企业和小区入户走访、登记“需求清单”、开展贴心服务……这是秀英区秀英街道高新社区网格员的日常工作。面对企业数量大、流动人口多等基层治理难题，高新社区加强“社区+企业”党建联建共建，探索“网格入企、企业入格”服务模式，助力企业和居民“幸福满格”，推动企业数量、固投和群众幸福指数不断上升，有效实现基层治理同向发力。

“网格入企”撬动营商“大能量”

“你好，我们来回访，有需要帮助的尽管提。”11月27日上午，高新社区居委会副主任郑永茂和网格员走进美奇（海南）食品有限公司，了解企业诉求，帮助企业解决难题。该公司厂长杨穗旭告诉记者，公司于去年起在高新社区建厂，社区提供了一系列贴心服务，企业发展信心倍增。

“我们多帮助企业一点，企业就更方便一点。”郑永茂说，作为社区“护企服务队”的一员，他的职责之一就是定期上门问需，为企业提供精准服务。“护企服务队”利用社区网格化治理的优势，通过定期与企业负责人面对面交流，并建立详尽的“需求清单”，快速高效地为企业排忧解难，让企业感受到社区的关怀。

如今，高新社区“护企服务队”的网格员已成为辖区企业最熟悉的人，“有问题，找护企服务队”已成为辖区企业的共识。“我们社区最大的特点就是企业较多，共有244家企业。”高新社区党支部书记黄光锋介绍，社区充分利用“网格+”模式开展贴心服务，同时组织多元化企业交流活动，今年以来已开展企业互助活动12场次，惠及企业职工1100余人次，帮助企业新招录员工320人。

“企业入格”协同治理促发展

“拉线充电存在安全隐患，应建设电动自行车停车棚”“垃圾屋建在哪个位置比较合适”……日前，在高新社区居委会“椰智荟”议事堂，企业代表、居民代表与社区干部围坐一起，以“唠家常”的形式，讨论需要解决的难题。

“我们通过构建‘居民代表+企业代表+社区代表’三方议事机制，及时破解企业与居民急难愁盼问题。”黄光锋介绍，社区通过“椰智荟”议事堂，让各类问题和矛盾纠纷在基层一线及时化解。

今年，高新社区持续推动服务阵地提档升级，打造非公党群服务中心。就业创业、教育培训、政策咨询、社交休闲等需求，都能在这里得到满足，真正实现多方资源共治共享。

“社区贴心帮助企业排忧解难，赢得企业的认可和好口碑。”海南就业驿站（秀英街道站）站长屈文娟说，社区提供贴心服务，更多企业也以实际行动反哺社区，成为基层治理中的重要力量。

黄光锋表示，社区将继续探索更多好经验、好做法，推动阵地提升、治理提效、服务提质，为辖区经济社会高质量发展增添新动能，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。