海口美兰机场服务持续“上新”，不断提升旅客出行体验

美兰机场服务持续“上新”，不断提升旅客出行体验

出行更便捷 体验更舒心

12月2日，海口美兰国际机场二期迎来投运3周年。3年来，美兰机场积极织密国内外航线，架起一座座“空中桥梁”，同时聚焦旅客出行需求，不断提升旅客出行体验。

12月1日，在海口美兰国际机场二期儿童娱乐区，小朋友在滑梯上玩耍。记者 孙士杰 摄

服务创新 开启出行新体验

“一下班就来赶飞机，没想到机场有淋浴间，还能洗个热水澡，太方便了。”随着出行方式更加多样化，旅客对出行舒适度、体验感的要求也在不断提高，美兰机场淋浴间投入使用后，不少旅客已打卡体验，还纷纷在社交平台发布使用感受。

“机场淋浴间内配置了洗漱用品套装，包含一次性毛巾、洗发水、沐浴露等，充分满足旅客多样化需求。”海口美兰国际机场航站区管理部工作人员李艺敏介绍。

除了淋浴间，美兰机场二期还打造免费过夜旅客休息区、儿童娱乐区、智能卫生间、免税购物商业街等，集多功能为一体，为旅客开启出行新体验。

据悉，美兰机场T2航站楼目前已引进600多个国际知名品牌，包括卡地亚、普拉达、欧米茄、Qeelin、杰尼亚、葆蝶家在内的多个世界顶级奢侈品牌，并优化旅客购物动线设计及店铺布局，让旅客用最短的时间获得最充分的购物体验。

12月1日，在海口美兰国际机场二期的行李分拣系统区域，工作人员在对旅客行李进行二次核验。记者 孙士杰 摄

多点发力 便利境外旅客来琼

今年来，美兰机场累计运营航线281条，其中国内航线236条、国际及地区航线39条、国际货运航线6条；运营航点155个，其中国内124个、国际及地区24个、国际货运7个。

为保障外籍旅客便利出行，人民银行海南省分行联合海南机场集团和有关单位，打造了美兰机场支付服务示范区，并设立“境外来宾支付服务体验区”，现场设有3台ATM机，支持外卡取现，还提供人员咨询服务以及4个语种的服务手册，方便外籍人员及时了解海南支付服务举措，畅通境外来宾在琼支付的首站通道。

在外卡消费方面，美兰机场T2商户在营门店57家均可受理外卡刷卡，覆盖率达100%，可为境外来琼人员提供餐饮美食、特色商超、日常用品等多类型的购物场景。

此外，美兰机场T2候机楼还规划3个货币兑换点，可提供港币、欧元、英镑等41个币种的兑换，充分释放入境游客消费潜力。