海口龙华区数字政府建设中心获评“最佳政务服务示范单位”

龙华区数字政府建设中心获评“最佳政务服务示范单位”

12月13日至14日，2024（第九届）中国数字服务产业发展年会在广州召开。龙华区营商局数字政府建设中心被授予“2024年度最佳政务服务示范单位”。

据了解，龙华区数字政府建设中心作为该区全流程管理办（事）件中心，坚持以党建引领，以“12345”热线等平台为依托，拓展群众诉求反映渠道，形成市、区、街道和社区上下联动、快速响应办理机制；不断探索推进“12345＋网格化＋直通联办”工作，深化落实“直通联办”改革，创新推出“三级负责”“三级吹哨”“三级预警”等工作机制，推行“中小微”网格体系，推出“龙华网格服务码”门边服务，从发现、处置到预防，形成闭环，为基层社会治理赋能，实现“一哨吹响直通联办”“一格织密基层治理”“一接投诉即刻办理”解决问题；创新打造“直通联办”工作平台，在全区各单位推广使用，将54个党支部、1607名党员纳入直通联办平台，实现办件一键直派网格和一键发起联动，党员牵头提升办件处置效率，推进解决职能部门“联不动”问题，激活党建引领基层治理的神经末梢。