“无理由退货”不等于“无理退货”

近日，山东菏泽一商家发视频称，有高校学生买了7件演出服，表演完后集体退货，这些衣服的吊牌摘了、裤腿脏了，影响二次销售，但买家申请退款后，平台自动退款了，让商家颇感“受伤”。实际上，有一些买家利用“七天无理由”退货规则将穿过用过、影响二次销售的商品退货并申请退款，自己“薅”到了“羊毛”，但却严重损害了商家和其他消费者的利益。“七天无理由”退货规则本是为了提升消费者的消费体验，不能被异化为“无理退货”。网购平台应细化退货规则，平衡好商家和消费者的合法权益，才能维护网络购物的良好秩序，让交易双方更放心。