海口网12月23日消息(记者云梦怡 通讯员王南)“我从美兰机场T2航站楼打车去酒店3公里。到了目的地打表显示13元,却被司机要求付20元,我觉得这不合理。”乘客晓雯(化名)反映称,“司机说他排队排了这么长时间,接了个这么近的单,嫌距离不够赚不到钱,我坚持按照打表付费,他就骂我说,那你去打网约车,以后别打我们出租车。后面说了一些听不懂的话,服务态度太恶劣。”23日,海口市综合行政执法局交通港航行政执法支队接到乘客的反映后,立即介入调查。
调查现场。
该支队通过调取车载录像和询问涉事驾驶员等方式进行调查取证,证据显示涉事出租车驾驶员从美兰机场T2航站楼载该名乘客前往海榆大道木朴一隅民宿(海口美兰机场店)。到达目的地后计价器显示13元,由于驾驶员等候时间较长,路途较短,并明确向乘客收取了20元运费。经调查,涉事出租车司机构成不按照计价器显示违规收费。
“针对本次运输服务中存在违规收费,我们将依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第三项,给予该司机顶格行政处罚,并现场对涉事驾驶员进行了批评教育和普法。同时对车辆所属公司负责人进行了约谈,要求企业加强对从业驾驶员的管理和职业道德教育,增强服务意识。”该支队相关负责人表示,“今后我们将积极联合交通行业主管部门,加强出租客运等客运企业的监管。同时在春运期间,加强路面巡查,对违法违规的营运现象及时有效进行处理。”
该支队提示广大营运行业驾驶员,营运过程中要依法依规,提高服务质量,为市民和游客提供安全良好的出行环境。
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