当地时间3日晚间,德国多地机场因电脑系统故障导致的入境问题已逐步缓解。法兰克福、柏林和杜塞尔多夫等主要机场先后宣布运行恢复正常。德国联邦警察和机场运营方表示,入境手续的处理效率已回归至正常水平。
当天早些时候,德国多个机场的非申根区域入境检查系统因技术故障瘫痪,导致旅客排队等待时间显著增加。据联邦警察法兰克福机场指挥中心发言人介绍,此次故障源于德国联邦刑事警察局的信息系统问题,影响了自动入境系统的运行。工作人员被迫转为手工操作,导致全国范围内的入境办理出现延误。
经过多方努力,技术团队在数小时后修复了系统问题。从傍晚开始,法兰克福、柏林和汉堡等机场的运行秩序逐渐恢复。法兰克福机场一名联邦警察发言人表示,“目前所有系统均已正常运转,旅客入境未再出现显著延误。”柏林机场方面也确认,从当地时间17时45分起,所有入境手续已恢复正常办理。杜塞尔多夫机场的工作人员称,虽然白天延误严重,但在问题解决后,旅客滞留情况已基本消除。
此次故障引发了对机场IT基础设施的广泛讨论。联邦警察工会主席海科·泰加茨在接受媒体采访时批评,当前系统的老旧与资金短缺使类似问题不可避免。他指出,过去三年中,联邦内政部未能为系统升级提供足够资金支持,缺口高达1.5亿欧元。泰加茨警告称,IT问题可能对整个欧洲申根系统的安全与效率构成威胁。
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