记者从海南铁路海口机辆轮渡段获悉,为确保春运期间旅客能够平安、有序、温馨出行,铁路南港全力投入春运工作,为旅客营造良好的出行环境。
1月19日,在海口铁路南港,工作人员正有序为过海旅客进行检票。记者 石中华 摄
据悉,春运前,铁路南港已组织技术骨干对船舶、港口设施设备进行全面、细致的安全检查,从船舶的主机、舵机等关键设备,到救生、消防器材等,逐一排查隐患,确保船舶处于最佳适航状态。同时加强乘降组织,严把安检关,杜绝违禁品上车上船;对船舶、港口设备设施进行全面维护整治,对船舶座椅进行更新升级,提升旅客乘坐舒适性。
为做好应急保障,铁路南港制定了详细的春运应急预案,密切关注春运期间的客流变化,根据实际情况动态调整运力投放,确保旅客出行需求得到满足。在服务质量方面,铁路南港在车辆进出港、安检、售票和旅客乘降组织等关键环节加强人员安排,做好疏通引导;在船舶、港口扶梯口等处加强安全提示,在客运楼、售票处做好问询、引导及重点旅客服务;组织党员突击队、青年志愿者为旅客开展志愿服务活动,为旅客出行提供便利;加强船、港环境卫生的清洁,为旅客提供更好的候船、乘船环境。
此外,1月18日,铁路轮渡发布公告,根据海口市春运工作部署,因春运高峰期出岛运力紧张,1月20日至2月7日,铁路南港只保障重要民生物资车辆、大客车、小汽车和散客运输,不承运轿运车(俗称“笼车”或“车背车”)、道路救援车等。计划从铁路南港过海的旅客,可通过“铁路轮渡”微信公众号及时查询轮渡动态,也可提前拨打咨询电话0898-31684464了解相关信息。
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