新海港、秀英港误点船票顺延有新规 因拥堵等原因晚到小车可顺延6小时

近期，部分旅客咨询，如不能按时到港，原船票是否还有效？针对误点船票顺延情况，海峡股份1月20日发布最新规定。

海峡股份提示，从新海港、秀英港过海的小车司机在预约购票后，因交通拥堵、查验点前排队等原因晚到的，可以进入港口，即使错过开船时间，船票依然有效，登船时间顺延。正常疏运情况下，错过航班，船票有效期顺延原则上不超6小时；应急疏运情况下，顺延有效期以港口发送短信及公告为准。

需注意的是，如旅客因买错时间或其他个人原因误点，则不可以延后6小时到港使用这张船票。新能源车船票执行相同规定。

如遇特殊天气，旅客因交通拥堵、查验点前排队等原因延误超过6小时仍无法进港，海峡股份将及时启动应急预案，具体顺延时间以短信通知为准。在正常疏运下，因个人原因导致超过开航时间6小时无法进港的，船票无法做退改签处理。

正常疏运和应急疏运如何界定？应急疏运情况下，“海峡股份”微信公众号会第一时间发布应急疏运公告，旅客也会收到相关短信通知，届时请注意查收短信。其他时间均为正常疏运。

司机旅客如从铁路南港过海，均要网上预约购票，提前1至6小时进港到售票窗口取纸质船票。燃油小汽车、大客车到达港口时间超过所购航班时间12小时以内的，由港口根据现场待渡车辆情况安排后续航班登船。需要注意，新能源车辆由于船舶装载限制，开航前1小时未到港取票的，不予取票登船。

铁路南港启动应急疏运时，旅客及车辆根据码头现场工作人员安排凭票登船，此时到达港口时间超过所购航班时间24小时内有效，以政府部门开启应急疏运时间段为准。