全面提升“五个度” 创新多元消费场景

五个度

1.培育服务消费新场景，增强旅游消费繁荣度

2.聚力打造优质文旅产品，点燃旅游消费知名度

3.激发首发经济市场活力，提升旅游消费活跃度

4.大力发展数智化银发经济，提高旅游消费便利度

5.挖掘夜经济增长潜力，提升旅游消费舒适度

2024年中央经济工作会议强调，实施提振消费专项行动，创新多元化消费场景，扩大服务消费，促进文化旅游业发展，积极发展首发经济、冰雪经济、银发经济。海口作为海南的省会城市，拥有多个大型免税店，举办了多场大型演艺、会展活动，更有大批“首店”正加速落地，在此基础上，海口应持续利用好政策优势、产业优势、旅游资源优势，通过创新多元化消费场景，全面提升旅游消费繁荣度、旅游消费知名度、旅游消费活跃度、旅游消费便利度、旅游消费舒适度，加速推进国际旅游消费中心城市建设。

培育服务消费新场景，增强旅游消费繁荣度。第一，加快发展邮轮游艇旅游，打造“邮轮游艇+文化”沉浸式体验。借鉴上海吴淞口国际邮轮港“爱达·魔都号”经验，让港口成为人流、物流、信息流汇聚的热点区域，带动周边餐饮、住宿、交通等相关产业发展，进一步提升城市的国际影响力和竞争力。打造旅游客船精品航线，在完善定点定线船舶旅游产品的基础上，推出跨年主题、深海潜水主题、岛屿探险主题、文化体验主题等特色航次。将邮轮游艇旅游与陆地旅游、文化旅游、购物消费等深度融合，形成多元化消费体验，最大化释放消费潜能，促进海口城市经济的繁荣。第二，积极发展房车露营旅游，推行“露营+”多元融合发展模式。借鉴国内首家五星级房车营地“北京龙湾国际房车营地”以及“世界上最美的海岸公路”之一的墨尔本大洋路经验，依托海南环岛旅游公路，建设国际标准的五星级营地和本土特色的田园风光型营地。开发“露营+音乐”“露营+演出”“露营+赛事”等融合业态，提升项目的体验性和互动性。另外，推出“房车租赁+房车旅游”一站式服务，实现产品配套到目的地与路线规划等一系列产品升级。第三，大力发展低空经济旅游，将海口打造成低空经济创新发展示范区。结合海口制度体系优势、陆海空条件优势和旅游资源优势，围绕热带海岛特色，积极推出空中海口夜景游览、海面高空跳伞、动力伞飞行、低空研学、飞行体验以及无人机飞手培训等多种创新体验项目。通过创新发展低空经济消费场景，激发不同游客群体不同层次的消费需求，增强海口旅游消费繁荣度。

聚力打造优质文旅产品，点燃旅游消费知名度。第一，积极打造“数字文旅之城”，擦亮海口城市品牌。依托现有的海南省博物馆、海南省图书馆、海南省史志馆、海南省非物质文化遗产展示中心等场馆进行数字化改造，向游客推出沉浸式数字体验项目。迭代升级“数字海口”软件功能，将服务本地居民的功能拓展到服务来琼游客，加入“轻松游”行李服务、游览景点在线预约服务、酒店在线预订服务、海口优惠券领取服务、AI帮助出行指路服务等各类线上服务。第二，让“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”成为新风尚，拉动海口消费新引擎。提炼周杰伦海口演唱会、坎耶·维斯特世界巡回试听会海口站、全国桨板U系列赛、2024尾波（冲浪）世界杯暨海口尾波冲浪国际公开赛等活动成功举办的经验，依托海口五源河文体中心、海南省歌舞剧院、海南国际会展中心、海口万绿园、国家帆船帆板训练基地、游艇码头等众多场所，发挥丰富海岛资源的作用，以“会展+旅游”“体育+旅游”为主线，定期多次举办国际国内高水平音乐会、主题博览会、体育赛事等各类大中小型活动。

激发首发经济市场活力，提升旅游消费活跃度。第一，做大首发经济，提供首秀平台，形成品牌首店集聚的发展模式。在2024年第四届消博会上，1000多件新品通过“全球新品计划”拥有了首秀平台，海口的“首”字经济已经初步发挥出国际影响力。海口可借助消博会影响力，不断吸引品牌“首秀”“首店”落地，打造“首秀之都”，形成首店集群。第二，做强首发经济，引进强势品牌，发挥带动作用。积极引进国际强势品牌的全球首店、亚洲首店、免税首店等，吸引国内外游客。此外，还可形成品牌“首店+连锁店”“首店+旗舰店”的商业布局，以“店”带“游”，助力国际旅游消费中心城市建设。第三，洞察首发经济消费趋势，赋能旅游消费。作为旅游城市，海口可融入本土特色，依托自身旅游资源和消费流量，形成“旅游+首发品牌”“商圈+首店”“景点+首店”的文旅商融合发展机制。重点打造几处“首店”旅游商圈，同时提升城市竞争力和品牌竞争力，通过首发经济促进国际旅游消费中心城市消费场景创新。

大力发展数智化银发经济，提高旅游消费便利度。第一，推进全业态数智化适老化改造，构筑康养旅游便利环境。在景点游览、医疗康养、公共出行等多场景中推进全业态适老化改造，例如配备带凳拐杖、定位手环、多语种导览、面向老年人服务的导游、老年群体专用导览APP等，为老年人游客群体提供游览便利。第二，充分利用各种数字化技术，打造银发康养旅游消费新场景。上海推出“中央厨房+社区长者食堂+老字号长者餐厅”三位一体的为老助餐服务体系，为银发经济提供了新的消费场景。海口可借鉴相关经验，打造一体化老年人康养新模式。第三，依托会议论坛，擦亮银发康养旅游名片。2024年8月，“2024数字疗法大会”在海口举办，共商共建共享全球数字疗法的发展方向、趋势前沿和合作机遇。在此基础上，海口应抓好发展机遇，积极培育“康养+旅游”健康产业集群发展。开发滨海康养项目和服务，培育与健康方向相关的文化和旅游产品，打造国际运动休闲康养文化区等，使银发经济在建设国际旅游消费中心城市中大放异彩。

挖掘夜经济增长潜力，提升旅游消费舒适度。第一，积极培育夜经济业态创新，打造旅游消费新增长极。除了餐饮之外，海口可以融入文化、展演、旅游等更加丰富的内容，着力培育以夜市、市集、夜游和演艺等为代表的夜经济业态创新，让游客的消费速度“变慢”，把消费过程“拉长”。对于传统景区景点来说，也应乘着夜经济的东风推出夜游服务，例如直升机夜游海口、游船夜游海口等旅游项目。第二，推广数字化服务，推出“一部手机逛一夜”服务。将城市地标、重点文化商业街区、特色夜市、区域市集、临时消费聚集地等组成的夜间特色消费全场景体系搬上手机屏幕，并配备更多的24小时充电宝租赁点，使游客能够通过一部手机查夜间资讯、玩转夜市、畅享夜生活。此外，还可以充分发挥虚拟现实、增强现实等数字技术的作用，将科技融入夜景，带给游客更好的视听享受。第三，满足外国游客夜游差异化需求，增强国际旅游消费吸引力。针对外国游客差异化的夜游需求，夜经济也要“国际化”，例如着力解决外国游客夜游期间的沟通翻译问题、多语种导览问题等。此外，还可以逐步提高夜市摊贩、夜游景点工作人员的沟通交流能力，解决与外国游客的沟通交流问题，进一步挖掘夜经济潜力，点亮国际旅游消费中心城市新“夜”态，打造新消费场景。

（作者系海南大学国际商学院教授、海口市重点新型智库海南大学自贸港数字经济研究中心主任；本文由海口市社会科学界联合会约稿）