很暖心、很方便！海口秀英区贴心服务情暖回家路

海口网1月25日消息（记者莫瀚 特约记者陈创淼 通讯员符志敏）“大家不要着急，因受大雾天气影响，港口可能会停航，我们已经提前准备好了水和面包。”“这是港口周边美食地图明信片，还有酒店商超景点等信息……”1月25日凌晨，在秀英区长滨北五路的志愿者点位，一群身穿“蓝马甲”的志愿者正忙碌着，配合现场执勤民警向司机和旅客传递进出港等信息，并为司机和旅客送上了水、八宝粥、面包等物资。

交通引导。（秀英区供图）

连日来，海口市交通运输和港航管理局根据天气预报，连续对外发布多条过海停航预警，并及时发布港口停航、复航最新消息，提醒司机旅客实时关注港口动态，停航期间不要前往港口，因停航导致延误的船票仍然有效。

停航期间，部分司机、旅客沿途待渡，秀英区迅速响应，组织党员干部、退役军人和志愿者，在港口周边开展温馨慰问和暖心指引，并送上秀英区精心制作的港口周边美食地图明信片，引导旅客根据需求安排行程。

旅客服务点。（秀英区供图）

“我们沿着滨海大道指示牌开过来的，刚才在工作人员的帮助下，买了25日下午2点10分的票，工作人员给了我们一份‘吃住游’地图，很暖心、很方便！“旅客张先生说，趁着现在时间还充裕，他们正准备找个地方休息，按照要求两小时内进港。

春运期间志愿服务点位是轮流值守，大家虽然忙碌，却觉得意义非凡。“我是24日凌晨3点多开始志愿服务，8点钟回去休息了一下，现在是25日0点，这边有需要，我就赶紧过来了。”志愿者金茜说，自己也是外地人，非常理解大家回家的心情，“能帮助大家尽早到家，是值得开心的事情”。

“看到了秀英区招募志愿者的消息，我毫不犹豫加入了！”志愿者黄起亮是一名退役军人，当被问到辛不辛苦时，他表示：“帮助别人自己也会很快乐，希望有更多人参与进来，帮助大家更快回家，让他们感受来自海口的温暖。”

身穿“蓝马甲”的志愿者。（秀英区供图）

据了解，秀英区目前总共储备了1099名志愿者，包括机关党员志愿者、团秀英区委和秀英区退役军人号角志愿服务队进行联动储备的退役军人志愿者、辖区内的社会组织志愿者，以及辖区内企业青年志愿者，确保在通航情况出现的拥堵或者是大雾停航的情况下，按需在其他点位安排志愿者上岗。

此外，沿途各志愿服务点将持续提供暖心的热茶热饮、暖宝宝、尿不湿、纸巾湿巾等应急物资。“今年春运整体入港的秩序比较快，这次志愿服务主要是交通引导以及指引购票为主。针对滞留旅客，可凭船票享受酒店折扣优惠，我们还通过发布线上消费券，引导旅客们到港口附近的商圈体验吃、喝、玩、乐、购一站式服务，让广大司机、游客在海口有更舒适的体验感。”团秀英区委副书记陈起誉介绍。

志愿者引导旅客合理安排行程。（秀英区供图）

据悉，春运以来，海口各有关部门和港航企业持续“在线”，聚焦旅客回家路上可能会出现的情况，以及旅客出行途中的体验感，从白天到黑夜，全力做好各项服务保障工作，让每一位旅客能够安全、便捷、温馨返乡过年。