海口志愿者真情守护旅客回家路——从白天到黑夜，他们一直都在

“车辆未到进港时间，往左走”“查验通过，往右前行”……1月25日凌晨2时许，夜幕下的长滨北五路，作为春运期间新海港过海小客车查验通道，即使深夜也依然热闹不已。

为保障小客车顺畅过海，志愿者、退役军人、党员干部，他们一直坚守在此，从白天到黑夜持续为过海车客提供暖心服务。

1月25日，在长滨北五路，志愿者正在指引小客车进港。 记者 苏弼坤 摄

昼夜坚守 旅途更顺畅

“港口规定进港时间不能提前超过2小时，您现在还不能进港，旁边就有酒店，或者看看这份港口周边美食地图，先去尝尝海南小吃。”准备驾车回湖北的旅客张先生到长滨北五路查验点时，才发现自己看错了船票时间，听完志愿者金茜的建议，他决定先在附近酒店睡一觉，明早到时间了再出发。

协助旅客购票、解答旅客疑惑、推介周边美食……这是春运以来，金茜为旅客服务的主要内容。“秀英区在长滨北五路志愿服务点位24小时都安排了志愿者，旅客有任何需要都可以找我们。”金茜告诉记者，这里还配备了口罩、热水、湿纸巾、暖贴等物资，以备旅客不时之需。

深夜，在忙碌的身影中，除了穿着马甲的志愿者，还有站姿笔挺的退役军人。来自秀英区退役军人号角志愿服务队的黄起亮就是其中一位。“能帮助旅客平安顺利出行，我觉得很开心。”黄起亮说道。

春运路上，有人奔赴团圆，就有人守护团圆。“他们”是提供热情服务的志愿者，是为人民服务的退役军人，是冲在一线的党员干部，他们不辞辛苦、坚守岗位，让这条回家路多了一份贴心和安心。

1月25日，在长滨北五路，志愿者为过海司机解疑释惑。 记者 苏弼坤 摄

真情服务 待渡更安心

“今年春运，我们在秀英港、汽车西站、长滨北路和长滨北五路均设置了常态化的志愿服务点位，除了为旅客备好应急物资、提供暖心服务外，还设计了新海港周边美食地图、印发港口疏导交通组织示意图、提供春节自驾小车进出海南岛购票指引等，从多角度提升旅客出行舒适度。”共青团秀英区委副书记陈起誉介绍。

“前期，秀英区通过发布线上招募令的方式，一共储备了约1100名志愿者，包括党员干部，退役军人和辖区内的社会组织、企业青年志愿者等。大家时刻准备着，如果出现应急情况，可以第一时间安排上岗。”陈起誉说，近几日，长滨北五路志愿服务点位附近还新投入了一座绿色无污染智慧公厕，里面配备了干手器、带灯镜子等，满足过海旅客的如厕需求。

接下来，海口将持续提升服务品质，努力让真情在旅途中传递，保障旅客平安顺利进出海南岛。