映像海口 | 暖心服务畅归途

1月26日，2025年春节进入倒计时。春运人群熙熙攘攘，每个人的脸上都带着期待，大家口音不同，却有着共同的目的地——家。

在海口秀英港码头，新能源车专用运输船“绿源一号”上，工作人员正在指挥新能源车辆有序停车。记者 石中华 摄

连日来，记者走访海口多个交通枢纽，春运场景虽然相似，但服务设施不断更新，暖心举措不断升级，让旅途中的温暖始终常伴左右。

1月22日，在海口东站，列车员正耐心地引导小朋友进入车厢。记者 康登淋 摄

多样服务，让春运出行满载温情。

海星形状的门把手、贝壳形状的吊灯、融合海岛特色的墙面……今年春运，海口美兰国际机场选取一号航站楼内的8间更衣室进行全新改造，其中6间为普通更衣室，2间为空间更大的家庭更衣室，让旅客一下飞机就能感受到独具特色的海岛风情，同时还升级了过夜休息区，助力需要赶早班机的旅客安心睡个好觉。

近日，在海口新海港检票口，志愿者协助旅客有序列队，检票登船。记者 石中华 摄

在新海港，热闹的节日氛围覆盖了整个港区——火红的新春装饰，欢快的歌曲串烧表演，“熊猫船长”的热情互动，让旅客的回家路充满欢乐与惊喜。

春节临近，在海口美兰国际机场，充满节日氛围的新春装饰，为旅客的春运旅途增添了不少温暖与年味。记者 苏弼坤 摄

“天气冷了，来杯热茶吧。”“您往前走，拿身份证就可以过安检，不需要再取纸质票了。”……春运路上，总能看到一抹抹穿着志愿马甲的身影，让人倍感安心。看到旅客迷茫时，他们会主动上前指引，听到旅客发出的疑问，他们会耐心解答，他们中有经验丰富的专业人士，也有初次“上岗”的大学生，昼夜坚守，只为让广大旅客的回家之路更美好，更温暖。

1月24日，鸟瞰海口铁路南港，客滚船舶上载满了有序停放的车辆。记者 康登淋 摄

精心部署，让出行之路更顺更畅。

“今年春运，回家过海的道路很通畅，进港道路不堵，船票也不紧张了，能很明显地感受到海口为春运保障所做的努力。”每年春节都需要自驾过海回家的旅客符丽莎说，海口的春运保障工作，做得一年比一年好。

获得点赞的背后，是相关部门的提前部署和精细安排。

1月24日，在海口新海港候船大厅内，火红的新春装饰营造了浓厚的节日氛围。记者 康登淋 摄

为确保春运期间海口“三港”过海出岛交通有序、畅通，海口交警精心谋划各类车辆进港出岛路线，安排客货分离、分港待渡、分道通行，不断优化进港交通组织。

春运期间，海峡股份统筹“两岸五港”，投入49艘船舶，包括47艘客滚船和2艘甲板货船。船舶采取“基础班期+加班”的运输模式，全力保障车辆疏运；港口泊位、闸口、安检通道最大化投入使用，严格执行先购票、后进港制度，全力保障新能源车、绿通货车等车辆过海。铁路轮渡方面则每日开行往返南北港航班32趟，同时压减货物列车航班，加开汽车航班，安排运力最大的“粤海铁3号”“粤海铁4号”船投入运营，此外还启用了一条新的客运连廊，分流进出港旅客，全力保障过海运能。

1月26日，在海口长滨北五路，交警正指挥旅客驾驶车辆依次进港。记者 石中华 摄

春运承载着期盼与喜悦，有人踏上团聚的旅途，也有人托举旅途的平安通畅。正是我市各部门春运保障人员的耐心与坚守，才让每一位踏上归途的旅客在浓浓的年味中感受到无限温情；也正是旅客与各保障人员的双向奔赴，才让万千游子的返乡路更顺、更稳、更安心。