过海旅客点赞海口港口暖心改签服务：“线上免费改签太方便了”

过海旅客点赞海口港口暖心改签服务：

“线上免费改签太方便了”

“线上票源充足，改签非常方便，安检登船过程也很顺畅。”1月30日上午，海口市交通运输和港航管理局发布停航预警，收到相关提示信息后，不少旅客选择将原定于31日出发的船票改签至30日，当晚改签旅客薛先生驾车来到港口，顺利登船离岛后点赞海口港口服务保障工作。

根据气象信息，琼州海峡1月31日至2月1日早晚时段可能有雾，届时海口新海港、秀英港和铁路南港有可能停航。

“我们原定于1月31日离岛，在收到提示信息后，担心停航会打乱之后的行程，所以决定改签到今天，提前一天返程。”薛先生告诉记者，他和家人自驾来到海口，在这里度过了一个愉快的春节，“我们通过微信公众号在线上改签，全程只花了几分钟，首次改签还不收取手续费，非常方便。”

湖南籍旅客樊金福对此也深有体会。“线上改签的操作很简单。从市区到港口，一路上都有非常清晰的交通指引，工作人员很有耐心，也很热情。”樊金福告诉记者，这一趟和家人在海口玩得非常开心，自驾进出岛也十分顺畅。下次再来海口，一定要多留一些时间，好好感受一下这座城市的人文风情。

海口市交通运输和港航管理局有关负责人提示，旅客可通过“海口发布”“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号及各级媒体实时关注停航通告，合理安排行程，避开停航时段出岛。如已停航，请尚未到港的车辆不要前往港口，因停航导致延误的船票延后有效。

“若出现因大雾导致停航，复航后我们将第一时间恢复并根据实际情况增加运力，保障旅客顺畅过海。”市公安局党委委员、副局长廖绪德提示，若出现停航情况，复航后旅客可关注手机信息提醒，根据提示重新制定离岛行程，切勿扎堆前往港口。