旅客向海口志愿者表达“无声感谢” 拇指“一竖一弯”有温情

过海旅客马女士面带微笑地竖起拇指点了个赞，又轻轻弯了两下拇指表示“谢谢”；对面穿着蓝马甲的志愿者们立即摆摆手，表示“不客气，应该的”……这个特殊又令人暖心的画面，出现在2月1日凌晨3时左右的海口长滨北五路志愿服务点。

长滨北五路志愿服务点是海口新海港外围的志愿服务点位，也是小车过海查验点，尽管已至凌晨，但这里依旧有一抹抹“蓝马甲”“荧光绿”坚守在岗，为旅客提供物资发放及咨询指引等服务，用行动温暖着每一位旅客的归途。

记者了解到，马女士一家都是聋哑人士，在当天凌晨3时左右，他们来到长滨北五路，准备过海返回山东。然而，由于带着一位没有身份证的8岁小朋友，他们在购票时犯了难，不知应该如何操作，便决定前往长滨北五路的志愿服务点，求助工作人员。

现场，志愿者李满宏了解了马女士的情况后，立即喊来另一位志愿者洪学旺，他们一个用手机打字与马女士沟通，一个接过马女士的手机，协助其购买船票。

“我们同旅客沟通了解到，一起过海的小朋友身高未超过1.2米，可以免票，将情况告知他们后，便协助他们买了时间较近的船票，当天就可以登船过海。”李满宏说。

顺利解决过海难题的马女士，原先焦急的面容也逐渐舒展开来，同家人一起，对志愿者们竖起大拇指，不停表示感谢。这无声的点赞与感谢中，不仅包含了旅客归家的喜悦，还有一份对志愿者温情守护的认可，让在寒风中坚守的李满宏感到暖意融融。

凌晨的长滨北五路，“热闹”还在持续，眼前是陆续前来通过查验点的小车，耳边是诸多工作人员与志愿者耐心细致的指引……看着马女士一家顺利通过查验进港，李满宏又走向下一个需要帮助的旅客，他说：“春运期间只要有需要，我将随时到位，希望每一位旅客都能顺利、平安回家。”