海口供电局“三港”设置便民服务点 “电哥电嫂”护航旅客返程

为做好返程旅客服务，南方电网海南海口供电局在新海港、秀英港和南港三大港口设置便民服务点，组织“电哥电嫂”服务队开展便民服务和应急保障工作。

“服务很贴心，想的也很周到，你们辛苦啦，祝你们新春快乐！”2月1日，在海口新海港，过海返程的游客王先生在海口供电局“电哥电嫂”的帮助下，顺利为自己的新能源汽车进行临时充电。

“春节前，我们已组织‘电哥电嫂’服务队对新海港、秀英港和南港三大港口的供电线路进行两轮次的特巡，并对港口的配电房进行安全用电检查，指导工作人员落实好各项保障措施，确保设备健康稳定运行。从大年初四开始，我们安排3支‘电哥电嫂’队伍分别入驻三大港口，准备应急电源和矿泉水等物品，为返程游客提供暖心服务。”海口秀英供电局副总经理郭晨茜介绍。记者了解到，海口供电局还建立客户经理+政府网格员“1+1”联动机制，组织60名客户经理和政府网格员，深入社区服务中心、村委会、酒店、景区开展线下服务宣传活动，普及推广“一张网”APP充电模式，让新能源汽车车主出行无忧。

春节期间，海口供电局组建435人的应急抢修队伍和205辆各类应急抢修车辆，严格落实24小时值班制度，全力做好电力供应保障工作，确保电力供应平稳有序。