中消协点名“两个菜要价844元”损害消费者利益
中国消费者协会11日发布2025年春节消费维权分析,餐饮消费、文化娱乐、电商网购、文旅出行等方面维权诉求较为集中。
中消协有关负责人表示,张家界“土家园”饭店联手出租车司机揽客,两个菜要价844元,价格远高于市场平均水平。这种定价行为不仅损害了消费者的经济利益,还破坏了公平竞争的市场环境。逢节必涨是供需矛盾下的正常现象,但涨价应在合理范围。
过道加凳子、观众坐台阶,有的影院“超员”售票影响了观影体验,票价暴涨与硬件服务缩水形成反差,消费者隐性权益受到侵害,文娱、旅游等行业缺乏服务质量标准以及相关管理措施。
中消协建议,各地相关部门发布消费提示时,可通过自媒体政务平台发布“消费风险地图”,实时更新景区人流、餐饮投诉热点区域等信息。敦促各行业企业明示价格涨幅上限等,经营主体应切实做好价格公示,确保消费者对价格波动知情,减少矛盾纠纷。
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