海口市秀英区：网格里的“她”力量 助力基层治理提质增效

海口网3月9日消息（记者王誉霖 特约记者陈创淼）在秀英区网格员里，有这样一群女性网格员。她们是女儿、妻子、母亲，她们是基层治理的“毛细血管”，用脚步丈量每一处网格，倾听居民诉求，解决群众难题，守护社区平安。她们用点滴行动汇聚成强大力量，成为基层治理不可或缺的“她”力量。

3月8日是“三八”国际劳动妇女节，让我们通过一个个温暖的镜头，致敬秀英区网格里的“她”力量！

镜头一：“她”点亮了独居老人的生活暖灯

蓝海瑞园小区有一位高龄老人长期独居，身患疾病，腿脚行动不便。一次，老人在家中突发疾病，情况危急。子女联系老人时发现手机关机，心急如焚之下向社区求助。

网格员翁洁旎接到求助信息后，争分夺秒赶到老人家中。只见老人脸色苍白、唇色发紫，她迅速拨打120急救电话。但老人却抗拒去医院检查，翁洁旎便坐在老人身边，轻声细语、耐心劝解。最终，老人同意让医护人员进行现场简单体检，测量血压、血脂等。检查结果显示各项指标正常，翁洁旎一颗悬着的心落了地，即刻联系老人在外地的子女，告知老人平安的消息。针对此事，老人孩子特意打来电话，对网格员认真负责的工作态度给予高度赞扬。

自那以后，翁洁旎便成了老人的坚实依靠。日常多次主动上门走访，陪老人聊天解闷；老人身体不适时，她全程陪同就医，结束后又安全护送回家；平日里为老人送去热乎饭菜，帮忙解决生活难题，还帮着调解邻里间的小矛盾。老人但凡有需求，第一个就会想到翁洁旎，不仅找她帮忙，还把她当成倾诉心声的对象。老人的子女也常常联系翁洁旎，了解老人的近况。

翁洁旎用自己的真心付出和实际行动，为独居老人构筑起温暖的港湾，让老人的生活充满阳光，脸上时常绽放出欣慰的笑容。

镜头二：“她”点亮了高龄老人的生命微光

在日常巡格工作中，网格员吴雨燃留意着每一位居民的状况。当她走进98岁的吴某老人家中时，敏锐地察觉到老人面色苍白，神情痛苦。经过耐心询问，得知老人正遭受身体不适的折磨。

老人长期卧床，身患多种基础疾病。不巧的是，子女当天都在外忙碌工作，没能及时发现老人的异样。吴雨燃深知情况紧急，时间就是生命，她立即与社区卫生服务站取得联系，详细说明老人的情况。

接到电话后，值班医生迅速携带医疗设备赶到老人家中。经过仔细检查和诊断，确定老人因早餐摄入过少，又忘记服用降压药，导致血压升高引发身体不适。医护人员迅速行动，喂老人服下降压药，并为老人补充了一些食物。

身为社区网格员，吴雨燃始终秉持为人民服务的理念，时刻留意居民状况，有情况能及时发现、处置，切实做到“生病有人医、安全有人管、困难有人帮” 。

镜头三：“她”点亮了困境儿童的希望之光

在书场村生活着一对相依为命的母子，某日，网格员刘丽文收到孩子的求助电话，赶至孩子家中时，发现孩子正饿着肚子，小脸满是无助。刘丽文心里一揪，立刻行动起来，为孩子送去米、油、菜和肉等生活物资，为孩子准备热腾腾的饭菜。之后刘丽文联系上孩子妈妈，面对生活的重压，孩子妈妈无奈向刘丽文说出了将孩子送至救助站的打算。

刘丽文深知孩子最需要的是妈妈的陪伴。此后，她多次找到孩子妈妈，耐心劝解，从生活的点滴温暖到孩子成长的情感需求，一次次沟通，一次次疏导。终于，妈妈被刘丽文的真诚和坚持打动，决定回到孩子身边，好好陪伴他成长。

在平凡的岗位上，网格员刘丽文用自己的爱心和责任感，化解了这对母子生活的危机，让孩子重新拥有了家的温暖。

镜头四：“她”点亮了三无小区的安全之光

机械厂宿舍是三无小区，面积小、住户少，没有智能充电桩。居民为给电动车充电，私拉电线、在室内充电，车辆还停在消防通道和架空层，安全隐患极大。

网格员颜嘉巡查发现问题后，挨家走访收集居民意见，经社区开会讨论解决方案，包括选址、建设方案等。方案拟定后向居民公示，经审核通过，开始施工。施工时，网格员每日监督进度与质量。

车棚建成后，网格员颜嘉在小区宣传栏张贴安全提示，引导居民规范停车、安全充电。如今，小区飞线消失，环境变好，居民幸福感和安全感显著提升。

“以前小区没有电动车棚，电动车充电非常麻烦，充个电有的从家里拉线出来，特别不安全。新车棚建好后，车子再也不会日晒雨淋了，停车、充电都方便，我很满意。”居民们看着崭新的电动车棚说道，纷纷对网格员竖起了大拇指。

镜头五：“她”点亮了侯鸟老人的冬日时光

海南的冬日，阳光温暖，吸引了大批候鸟老人前来过冬。作为社区的“贴心管家”，网格员王丽燕肩负着守护居民的责任，在日常走访中，始终将目光聚焦在每一位需要帮助的人身上。 

一次走访时，网格员王丽燕注意到一位独居的候鸟老人。老人行动不便，在陌生的环境中，生活多有不便。从那之后，网格员便将老人的生活起居放在心上，隔三岔五主动送菜上门。每次到老人家中，她都会放下手中事务，陪老人唠唠家常，聊聊家乡的事、海南的变化，耐心倾听老人的喜怒哀乐，细致入微地了解老人在生活中的需求，为老人解决一个又一个难题。

在这个温暖的冬日，网格员用自己的真诚和爱心，将关怀传递给每一位候鸟老人，让他们在异乡也能感受到家的温暖，用实际行动诠释着责任与担当，成为冬日里最温暖的一抹亮色。

在秀英区，活跃着多位这样的女性网格员。她们深入街头巷尾，是基层治理的关键一环。日常工作里，她们运用智慧排查隐患，守护一方平安；耐心倾听居民心声，用爱心帮扶困难群众；面对难题，从不退缩，以担当之姿解决矛盾纠纷。在她们身上，责任不是一句空话，而是日复一日的坚守与付出。她们以不让须眉的干劲，充分展现“巾帼岂让须眉”的时代风采，成为秀英区基层治理中一道亮丽且不可或缺的风景线 。