博鳌亚洲论坛2025年年会服务保障和利用工作圆满成功

博鳌亚洲论坛2025年年会服务保障和利用工作圆满成功

海南自贸港建设成果获世界瞩目

博鳌亚洲论坛2025年年会于3月25日至28日在琼海博鳌举办。“服务更精细，保障更有力；办会有新意，智慧来托底；形象更立体，融合更紧密。”3月28日，海南省服务与利用博鳌亚洲论坛联席会议工作机制领导小组办公室（海南省外事办公室）副主任尚静在接受记者采访时介绍，今年的论坛年会服务保障和利用工作顺利、圆满、成功，实现了“精彩、圆满、顺畅、绿色、安全”的既定办会目标。

接待工作受到中外嘉宾一致好评

据了解，在服务保障方面，我省首次设立了“点长制”，为接待酒店设置“属地点长+酒店服务中心小组长+安检小组长+旅文小组长+酒店负责人”的联动机制；建立了博鳌地区接待酒店服务提升、人员培训、资源保障一体化统筹机制，对14家核心接待酒店，以及镇上酒店、周边农家乐的餐饮和服务水平进行了一揽子提升。

为了在论坛年会期间更加精细化做好外国嘉宾来琼相关服务，更新了《外籍人士在琼服务手册》，对外国人来华参会、落地海南后的问题提供全面指引；优化了外国人来华支付服务，持续扩大外卡受理覆盖面。此外，海南进一步完善“大统筹、大接待、大对接”机制，动员全省近百家单位，为重要嘉宾配备“一对一”联络员，实现“一团一策一方案”。

此次接待受到中外嘉宾一致好评。密克罗尼西亚嘉宾表示，中方的待客之道就像海南的热带气候一样温暖。蒙古国嘉宾表示，来海南受到热情周到的接待，感觉非常亲切，他们还对海南的特色农产品赞不绝口。

3月28日，博鳌亚洲论坛2025年年会闭幕新闻发布会举行。记者 孙士杰 摄

海南强化绿色理念引领，充分融合博鳌东屿岛零碳示范区最新建设成果，从绿色电力、绿色搭建、绿色交通、绿色会务、绿色住宿等方面深化碳减排措施，升级打造绿色体验场景，基本实现了“零碳办会”目标，成功向世界展示了海南绿色零碳发展成果。此外，海南依托科技手段提高服务效率和质量，切实提升嘉宾参会舒适度。

展现海南自贸港开放形象发展活力

在海南自贸港封关运作之年举办论坛年会，生动展示全面深化改革、推进中国式现代化和中国特色自由贸易港建设的最新进展和光明前景，是博鳌论坛结合最高水平开放形态，彰显我国对外开放决心，服务国家总体外交的重要实践。通过博鳌论坛发出“海南声音”，并通过系列活动，立体化、全方位向全世界展现海南自贸港的开放形象和发展活力，意义重大。

在形象塑造方面，海南举办了以“潮涌海之南开放新儋洋”为主题的海南自贸港建设成果展暨儋州城市展，生动呈现了海南自贸港在政策制度体系构建、新质生产力打造等方面的最新进展。在文化推广方面，首次推动博鳌亚洲论坛理事会会议在核心区以外举办，理事们走进琼海“世界热带水果之窗”，体验海南热带文化。

“特别值得一提的是，我们精心策划，全力推动海南自贸港发展成果与博鳌论坛平台深度融合，积极打造自贸港高质量对外开放合作平台。”尚静介绍，今年我省主题分论坛全球自由贸易港发展论坛首次放在主会场举办，时间更长，形式更活，内容更丰富，规模规格均超往届。各方围绕“自由贸易港赋能全球经贸合作”的主题，举办了两场高端对话，并在主题晚餐会上进行了热烈互动和深入交流。

海南自贸港封关运作引发广泛关注。从参会嘉宾的规格、批次、热点话题等可以看出，在封关运作之年，各方对海南自由贸易港高度关注。年会期间，海南多位省领导分头带队，积极对接与会政要、企业家、专家学者等，共举办规格高、频次密、效果实的活动70余场，在互联互通、绿色低碳、医疗健康、旅游消费、热带农业等领域取得了一大批意向合作成果。

“我们将扎实做好年会后半篇文章，抓紧推动年会期间达成的意向合作项目落地见效，并持续健全高效统筹协调机制，进一步推动论坛服务保障工作精益求精，继续为加快海南自贸港建设积极贡献‘博鳌智慧’，为推动中国高水平对外开放积极贡献‘博鳌方案’。”尚静表示。