破解政务服务痛点 海口6项案例入选政务信息化创新名单

以数字化手段破解政务服务痛点

海口6项案例入选政务信息化创新名单

近日，2024年海南省市县政务信息化创新案例名单公布，海口市“一照（证）通行（海南E登记）”“海口统一制证中心系统”等六大创新案例成功入选。这些案例涵盖证照管理、AI执法、网格治理及审批勘察等领域，以数字化手段破解政务服务痛点，有效推动行政效能与群众满意度“双提升”。

据悉，海口市营商环境建设局打造的“一照（证）通行（海南E登记）”，通过整合登记与许可信息，在全国首创“企业身份证”服务机制，将多部门审批事项压缩为“一次申请、一窗受理、一表复用、一档流转、一链审批、一码服务、一照准营”的服务模式。数据显示，系统上线以来累计办理业务78133件，惠及企业77662家、民办非企业单位471家。

在“海口统一制证中心系统”中，海口市营商环境建设局通过对证照模板、打印、盖章、发放等过程进行集中管理，实现证照管理流程化、信息化、一体化。目前，海口不仅完成国家及省级113类证照归集任务，更将本地证照归集扩展至246类，完成率达218%，为全省证照数据互通共享奠定基础。

海口市市场监管局上线“椰城AI执法平台”，深度融合预训练大模型与执法业务，通过智能生成文书、自动引用法条、实时预警违规行为等功能，将案件办理审批耗时降低70%，文书编写工作量减少90%。

海口市营商环境建设局相关负责人表示，未来将持续探索建立“一地创新、全省复制”的政务信息化建设模式，为深入推进数字政府、智慧海南建设推出更多可复制推广的创新案例，促进信息资源的共享和优化，助力海口加快营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。