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相亲网竞逐“斗剩经济” 隐性问题虚假信息成困扰
来源:广州日报  作者:  时间:2012-03-22 08:43:45

  记者观察

  斗剩经济:

  婚恋网站迎来春天?

  2009年,电影《非诚勿扰》热播和2010年1月,同名电视相亲节目在全国引起狂潮,随后三年为婚恋网站带来了一轮“吸金的春天”。

  据不完全数据显示,“世纪佳缘”有超过5000万的注册用户,平均每月活跃用户在560万左右;百合网有3600多万注册用户,平均每月有500万左右的活跃用户;珍爱网有超过3400万的注册用户。与之对应的是2011年,世纪佳缘的净收入为3.3亿元,百合网的营业收入达2亿元,而珍爱网也以高端收费占领市场份额。

  随之相伴的还有各类线下服务,如收费人均过百的“8分钟约会”、“红酒品鉴交友会”,收费人均几十元的“登山相亲团”和“烧烤友谊团”;以及钻石销售、婚纱摄影、婚礼策划等相关网络产业链条。同时,微博等社交网站也开始介入“斗剩经济”市场。比如网易的同城约会,新浪的“爱约会”已在微博上拥有超过两百多万的粉丝,人人网推出了“帮对象找对象”的免费应用。

  为此有网友戏称“斗剩经济”实质是“有钱人才能终成眷属”。

  但随着“斗剩经济”蓬勃发展,网络相亲弊端也逐渐被曝光。例如相亲网站上的“僵尸粉”多、用户真实身份认证难,用户资料易被泄露等问题。佛山网友“小樱桃”说,购买的电话红娘并不能与会员见面,全部都是电话沟通,无法保证会员情况的真实性。而电话红娘劝说会员购买高达数千元的服务,类似电话营销,大量的用户资料存在相亲网站有泄露风险。

  记者登录“世纪佳缘”等网站也发现,虽然网站鼓励实名制,比如网友可以注册自身身份证、驾驶证、港澳通行证、护照、户口本等信息,但即使通过这些诚信认证,网站也会在页面提醒“并不能保证征友资料上的所有信息都是真实的”。同时网站的免责条款也清楚说明网站不承担核实身份的责任。

  相关专家表示,无论是需身份认证、贴有照片和个人资料的交友网站,网络聊天都无法让人真正了解另一端到底是什么样的人。

  法律探讨

  婚恋网第一案

  谁为虚假信息买单?

  除了隐形收费,虚假信息也是困扰“剩斗士”们网络相亲和婚恋网站发展的痼疾。去年8月,一名相亲网站会员以网站没尽审核身份职责起诉该网站,被称为“中国婚恋网站第一案”。

  事件是因一次约会中的车祸引起的。2009年,具有国家法官学院教育背景,在北京某金融投资机构工作的女子刘擎在“世纪佳缘”注册账号,并购买了492元的会员包年服务。2010年2月初,她收到了一名普通会员的站内短信,声称自己是某央企财务总监,北京大学金融学硕士。随后两人见面约会。当年2月28日,刘擎在受男会员邀请,前往辽宁省考察房地产融资项目的路上,遭遇车祸造成骨折。

  刘擎称,车祸后她向约会的男会员索赔时发现,该会员在网站的所有信息除了性别全都是假的,并随后消失了。去年8月,刘擎以互联网服务合同纠纷在北京法院起诉“世纪佳缘”,要求网站退还500元会员费,赔偿其因虚假信息所导致的损失,精神损失费2万元,还有被骗交往过程中的财物损失1万元。

  世纪佳缘认为,原、被告双方合同是互联网服务合同,不是婚介服务合同。提供真实资料是会员的义务,被告作为网络服务提供商,对会员提供的资料仅是形式上的审查,无实质审查的资格和条件。网站从未保证或承诺会员资料的真实性,在网站注册时会员已同意了网站免责条款,并通过多种方式提醒会员。

  去年9月,法院一审判决刘擎败诉,并驳回其全部诉讼请求。11月,刘擎上诉被驳回。法院在判决书中认可了网站对会员个人信息无法逐一审查,并用了“两个海量”来表述信息之庞大;同时认为世纪佳缘的免责条款有效。 文/本报记者王丹阳

 

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(编辑:童言)

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