随着社会的发展，被称之为“问题学生”的学生越来越多，这部分学生呈现的心理问题日趋严重，目前也引起了教育届同仁的高度重视。所谓“问题学生”是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。如何对待问题学生呢？绍兴龙文教育辅导教师认为主要从以下几方面入手：

第一、要有爱心。爱是教育学生的能源，开启学生心扉的钥匙，点燃学生心灵的火炬，是取得良好教育效应的力量。爱具体体现在尊重、信任、真诚、宽容、严格要求、循循善诱等方面，虽然每个人体会的侧重点有所不同，但是把热爱学生作为对待“问题学生”的出发点应该是一致的。爱分三种：慈爱、严爱与混合型爱。慈爱带母性之柔，严爱带父性之刚，混合型的爱兼父母之柔刚，柔中带刚，刚中兼柔，常能达到一种恩威并加的效果。三种爱适应于三种不同问题的孩子，生性懦弱，性格内向，孤僻者宜慈；生性野，性格活泼，自制力差者宜严；脾气犟，感情脆弱者则宜刚柔相修，以慈爱去宽容、去循循善诱，攻破其心理防线，用严爱去严格要求学生，必要时恩威并加，往往能起到很好的效果。如果教师不爱学生，就会使学生心理上逆反、情感上裂痕、意识上障碍、品德上滑坡、聪明才智上受到压抑，就不可能真正的去接近学生，了解学生，从而达不到教育学生的目的。爱是一种信任，爱是一种尊重，爱是一种鞭策，爱更是一种能触及灵魂、动人心魄的教育。

第二、最大限度地理解、宽容、善待问题学生。问题学生不一定是坏学生，由于未成年的学生正处在身心发展阶段，是非观念尚未成熟，对一些问题有不正确的看法或错误的做法，是难免的。少年儿童向善向上的本质，需要加以保护。不能因为孩子犯错误就把他当作坏孩子。问题学生中的错误，大多是心理问题，而不是道德问题。孩子的行为动机往往是纯真的，也许是好奇心、表现欲所导致的行为过失，不能轻易或者盲目地定为道德品质问题。孩子们犯了错误，他们迫切想得到的，是理解和帮助，而绝不是粗暴的批评和惩罚。他们正是通过不断从错误中吸取教训而成长、成熟起来的，老师应该最大限度地去理解、宽容、善待他们。

第三、要调动所有孩子的积极性，让每一个孩子做他们的朋友，对他们的学习、生活进行融合。这样，原先觉得自己不合群的学生就会觉得得到重视，他们感受到了关爱和友谊，他们麻木结冰的心就会开始复苏，他们潜藏已久的能量就能开始释放。这样，“问题学生”就会开始在课堂上的各项活动中崭露头角，学习成绩和表现相辅相成，得到普遍提高。

第四、老师不仅表现于渊博的学识，更重要的是要善于为学生营造宽松愉悦的环境。当学生处在轻松愉快的状态时，记忆力会大大增强，联想也会更加丰富。在这样的状态下，学习效率会大大提高，学习潜力可以得到更大发挥。

第五、和家长要有必要的沟通，老师只是学生教育的一部分，更重要的，更有效果的是家长的作用，因此，家校的有效沟通，尤其是家校间合作，在问题学生的教育中起着至关重要的作用。