触动业界

　　达人们甚至“起疑”：海南到底是从哪里弄了这么个精通“十八般武艺”的导游来带他们？“缠绕夜色”专门上网“扒”阿广的资料，才知道他原来是海南2010年全省导游大赛英语组第一名！才艺表演第一名！阿广当时领奖时的腼腆照片也被贴了出来。

　　提起当年的全省导游大赛，黄家广可是个“角”，至今提到他，大家还会开心地说：不就是那个“小沈阳”吗？当时，他凭借着惟妙惟肖的模仿获得了才艺组第一名，并同时获得英语组第一名。坐在台下的李繁华当时也觉得这个小伙子不错，“就是太瘦了”。

　　2012年12月，海南省旅游委为接待120名网络达人举行招标，参加竞标的各大旅行社心里都很纠结———大家担心达人团不好接。得知自己的公司中标时，李繁华没有像以往一样兴奋，反而很冷静地提醒员工：这次接待是个双刃剑！一旦接不好，不但公司多年来在业界积累的知名度、品牌一夜全毁，更可怕的是会影响到海南旅游的品牌！所以，当有人推荐让黄家广当这个团的导游时，李繁华有些犹豫、有些担心。

　　现在的“结局”出乎李繁华的意料，更让其欣慰：达人们不但真正乐享了海南游，还在网络上积极推介海南，甚至吸引了很多早就知道海南到过海南的网友，也跃跃欲试要乐享海南游，而带团导游黄家广也被达人热炒，意外地成了“海南第一个导游达人”！

　　“对海南旅游而言，阿广的事很有意义！”省旅游研究会会长王健生建议，海南旅游界的人都应该上网去看一看，究竟那些达人们都是怎么评价阿广的？阿广又是怎么让这些能够引领旅游风尚的达人们肯定甚至是热捧的？

　　王健生从那些热帖中看到的，是海南旅游正在面临的转型升级，是游客需求正在从观光型旅游向体验型旅游的转变。“如果说过去的导游更像是游客的保姆，现在游客需要的则是一个旅游的参谋，导游需要用自己的感受引导大家更好地去看风景！”王健生认为，现在的游客更需要一种互动式的体验，而不像过去单纯听导游讲解就能够满足。

　　高级导游李旭芳对此深有感触。过去自己带团，游客都一脸崇拜地跟着导游走，导游不讲，游客就不知道。现在作为省旅游学校的高级讲师，李旭芳需要告诉她的学生，怎么带好那些手拿海南岛攻略、甚至从网上下载对付导游攻略的游客。“如果你们仍然停留在一个什么都知道的杂家水平，显然就带不好现在的团。”李旭芳告诉讲台下那些年轻的孩子。

　　去年10月，李旭芳被邀请为康泰国旅阳光组导游做培训，黄家广就是学生之一。“从最近与导游们的接触中，我感觉到了导游内心希望回归的迫切心愿，希望能够真正享受当导游的欢乐！”李旭芳觉得，这些年一大批像黄家广这样的院校毕业生进入这个行业，他们带团不再单纯去追求挣了多少钱，更希望有精神方面的追求。

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