为做好2014年春运工作,海口火车站倾力打造购票、进站、候车及乘车等“一条龙”服务,并适当增设学生售票窗口,且在售票厅设立服务台提供15项免费服务等多举措,致力实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”春运目标。
据了解,春运期间,海口火车站在售票厅设立咨询服务台,加强现场解释、售票引导工作,及时解答旅客的相关疑问;向旅客免费发放《广铁集团2014年春运旅客购票服务指南》等宣传资料,使旅客熟悉掌握电话、互联网购票流程。
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