每天上班第一项工作是打扫卫生,一般11点前要打扫一遍
10点半左右,店长给核心服务员培训。1983年出生的店长年薪17万元
爱美是每个女孩的天性,高俊歌也不例外
空闲时逛商场,想买条围巾,挑了十几分钟最终没买
服务员的白班正式上班时间从11点开始,上班前的班前会上,高俊歌为大家唱了首歌,这是她们集体生活的一部分。
他们的白班从11时到15时
给客人倒水,一招一式都很讲究
回到宿舍,和同事聊天
下午5点,调休时的高俊歌整理床铺,一些上夜班的同事仍在休息
空闲时到饭店阅览室读书。高俊歌称,暂时还没考虑找对象的事儿,看缘份吧
来郑州述职的邯郸区域经理和平顶山区域经理与大家交流。区域经理都是80后,年薪25万元左右
利用服务间隙,练习摆餐具
调休时逛街,体验化妆品
下午就餐高峰前,高俊歌在练习摆放餐碟。领班称高俊歌工作很认真
上班时渴了,到工作间喝口水
手里拿着早上没来得及喝的牛奶
调休时的业余生活并不多,高俊歌早早坐到了床上
服务员领班告诉高俊歌餐碟摆放技巧
午餐后,加个外套准备下班
午休前,准备洗个头
洗头时,尽量不打扰已休息的同事
下晚班回宿舍的路上
下午2点40分,和同事一起吃午餐
老家开封的高俊歌生于1988年,2010年毕业于河南科技大学,随后又考入南京大学,成为该校社会学专业的一名硕士研究生,2013年毕业。现在的她是一家火锅店的服务员。
高俊歌告诉记者,2013年6月,刚刚毕业的她曾在郑州市一家事业单位当院长助理。那时收入稳定,工作清闲,但由于种种原因,高俊歌最终选择了离开。
2013年12月,高俊歌通过求职进入火锅店,成为店内服务员。硕士研究生脱离专业做了服务员,很多朋友不理解。“我爸妈知道我当服务员十分反对,我的朋友也很诧异。但我喜欢服务行业、喜欢和别人打交道,我还年轻,不想太安逸。”高俊歌告诉河南青年报记者。
服务员的工作很辛苦,餐前摆台、餐中服务、餐后收拾,高俊歌却干的有滋有味。很快她便赢得了同事的一致认可。“俊歌工作很优秀,高学历却没有好高骛远,能脚踏实地的从基层做起,确实很不容易。”火锅员工保障部经理阳光说道。
高俊歌十分爱笑,是一个乐天派。“这的氛围很好,大家都积极向上,我在这很高兴。”高俊歌笑着说。“俊歌的笑能传染,大家都喜欢见到她。”高俊歌的师傅刘芳说道。
由于高俊歌的坚持,她的父母也变得不那么反对。“我现在每个月2000多元钱,工资虽然不高,但我过得很充实。我的工作是我自己选的,所以我会坚持下去。”高俊歌称。
“我们这里大学生服务员的晋升机会其实很多的,有些入职十来个月就成了领班,特别优秀的干了几年就有机会做店长,”在饭店工作了多年的阳光透露,他们店长的收入可不低,年薪在15万(元)至23万(元)之间,目前郑州有8个店。
工作之余,高俊歌喜欢看书、逛街、打羽毛球。每天晚上十一点回到宿舍,她都要和舍友聊聊天,看会书再睡。由于一个月只能休息4天,高俊歌每次休息都会计划周详,上午去买几本书,下午打会羽毛球、晚上陪同学去逛街。
谈到将来,高俊歌表示,她不是一个喜欢制定长远计划的人,活在当下,做好现在的工作,为以后积蓄力量。“做一段服务员后,我准备转岗,我要把店里所有的人基层工作都做过来一遍。”
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