541名“大学生小额信贷员”,6年来发放贷款63万笔,款项达130多亿元,惠及农民51.8万户……在祖国最南端的琼州大地,活跃着一群年龄不到30岁的“大学生小额信贷员”,他们将青春洒向“三农”,创造了行业奇迹。海南省近日举行的一场报告会上,他们的先进事迹被宣读出来时,现场响起经久不息的掌声。
年轻人哪能随便认输
“在银行工作应该是穿西装坐在办公室吹空调,在这里却要骑单车下乡放贷款。”回忆起大学毕业后,刚进入海南省农信社小额信贷部时的情景,罗鹏程直言出乎意外。
2009年7月,罗鹏程和其他300多名大学生一道被招录进来,不久被分配到五指山市发展农民小额信贷业务。初来乍到,摆在他们面前的是一副“烂摊子”。在海南省农信社成立之初,农民小额贷款不良率超过90%,而过去一些银行开展农民贷款时“吃拿卡要”严重,农户多不愿与银行打交道。
“好多人等着看我们的笑话,我每天风雨无阻下乡去发展农户贷款,但跑了4个月都没有放出一笔贷款,当时真是感觉做不下去了。”罗鹏程说,一些农户看到年轻人跑来放贷款,大多没有好脸色,甚至被当成是骗子和传销人员遭遇“轰出门”。
业务难发展,收入没起色,许多年轻人选择退出。海南省农信社2009年首批大规模招聘的300多名小额信贷员流失率达50%。
“多我一个不多,少我一个不少,但年轻人哪能随便认输。要是因为吃不得苦就选择辞职,那就辜负了自己。”邱晓鑫说,他曾三次打算辞职,但一想到自己的付出和来之不易的成绩,就总对自己说,再坚持坚持。
服务三农真心诚意
这支队伍中流传着这样一句话:“和农民打交道,不在于学问有多高,能力有多强,而在于对他们付出的感情有多真。”他们是这样说的,同样也是这样做的。
“没有抵押还送贷款上门,哪有这样的好事。”五指山市通什镇村民何运定说,他曾在当地一家银行贷款1万元,请吃请喝还得给回扣。尽管自己有贷款需求,但第一次看到邱晓鑫来推介贷款业务时,还是有些不放心。
“何运定不仅养猪,还养鸡和种胡椒,算是当地的能人,属于既有经济实力也有贷款需求的人。”邱晓鑫分析说,尽管碰了一鼻子灰,但他没有气馁,接下来几天,他都要抽空去拜访。
“这些年轻人真的很敬业,几乎每天都来跟我讲贷款知识。”何运定说,最让他感动的是,邱晓鑫每次登门拜访连矿泉水都不要。看到他一身正气,何运定认可了邱晓鑫,现在每年贷款达到6万元。
除了发放贷款,这些“大学生小额信贷员”还要担任催贷员角色。2009年,屯城镇村民甘南和妻子通过梁其聪向农信社申请了4000元的妇女贷款,按合约每两个星期还一次款,利息和本金共168元。不过,在按时归还贷款几期后就不见还款。一打听,原来夫妻吵架,甘南的妻子离家出走,家里陷入困境。为此,小梁耐心细致多方工作,使甘南夫妻重归于好,还贷的事情也解决了。
“即将做手术仍担心台风天农户蔬菜大棚是否揭膜”、“发现农户深陷困境便主动帮其还清贷款”、“明知农妇还款能力弱仍坚持放款帮其脱贫致富”……这群“大学生小额信贷员”用真心换真情,赢得了广大农民的信任和好评。
为农民服务升华青春价值
熟悉这些信贷员的人介绍说,为农民发放贷款过程中,他们“不喝客户一口水,不抽客户一支烟,不拿客户一分钱”。因为他们认为,工作不仅是一个饭碗,更应该是一份事业,一份可以实现自我人生价值的事业。
“农民又穷又苦,能让他们发家致富,还有什么能比这更显成就。”2011年就获得全国五一劳动奖章的纪新丹说。
2009年,纪新丹成为海南农信社的小额信贷员,在屯昌工作期间,纪新丹和同事到七叉镇重合村推介小额信贷。当地村民符桂英想申请贷款发展特色养殖,但入户调查发现,符桂英家里有80多岁母亲和患病的孩子,每年治病要花不少钱。有人劝她注意控制风险,不要给这家人贷款。
“当农民信贷员就要为农民分忧解愁,如果害怕承担风险就不去帮助他们,那做这份工作还有什么意义。”纪新丹说。很快符桂英通过培训测试拿到1万元贷款,2012年纪新丹又给她发放了2万元贷款,有了资金保障,符桂英开始多种经营,年收入翻了一番。
在实践中,他们总结出一套“给农民放款、教农民技术、帮农民经营、促农民增收、保农民还款”的工作方法,提炼出“走千山万水、访千家万户、道千言万语、理千头万绪、吃千辛万苦”的服务精神。在雨林深深的鹦哥岭,他们团队送贷上门;在山高路险的五指山,他们为黎族同胞送去脱贫致富的希望……
用青春书写着人生华章,也书写着行业奇迹,他们赢得了许多荣誉。其中2人获得全国“五一”劳动奖章、2人获评海南省优秀共产党员、2人获得海南省“五四”青年奖章、5人获评中国银监会优秀个人……
他们表示,是以民为本的信贷理念和群众至上的服务信念,升华了他们的青春价值,愿把它回报给海南的农业、农村、农民,为建立海南良好的农村金融生态,筑起一道屏蔽风险的防线。
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